Universal Bank Raiffeisenbank stebi rinkos tendencijas ir siūlo savo klientams populiariausias paslaugas. Tai ir nuotolinio finansų valdymo galimybė, kurią bankas įgyvendino naudodamasis „Raiffeisen-online“ interneto banku ir mobiliuoju banku „R-Connect“.
Visas paslaugas klientai gali valdyti nuotoliniu būdu internetu, per asmeninių paskyrų sistemą, kuri veikia oficialioje organizacijos svetainėje.
Pakanka būti banko kortelės turėtoju, kad gautumėte prieigą prie asmeninės Raiffeisenbank sąskaitos ir galėtumėte mėgautis visais nuotolinės bankininkystės privalumais.
Asmeninės sąskaitos galimybės
Raiffeisenbank nuolat įsiklauso į klientų pageidavimus ir tobulina asmeninę Raiffeisenbank sąskaitą, remdamasi jos funkcionalumu. Dabar ji apima:
- Užpildykite paskyros informaciją.
- Atliktų operacijų istorija.
- Apmokėjimas už paslaugas, baudos, mokesčiai be komisinių.
- Sąsaja, susidedanti iš kilnojamųjų valdiklių.
- Spalvingos kaštų kontrolės lentelės.
- Pritaikomi mokėjimo šablonai.
- Kredito mokėjimai.
- Palankus valiutos keitimas.
- Pervedimai į mokėjimo sistemų korteles, sąskaitas, pinigines.
- Pranešimai apie būsimus mokėjimus, esamas baudas ir skolas.
- Galimybė prie sąskaitos prijungti papildomų kortelių savininkus.
- Kaupiamųjų tikslų kūrimas paslaugos „Išsaugokite su mumis“ rėmuose, stebint proceso sėkmę.
- Push pranešimai patvirtinti operacijas mobiliojoje bankininkystėje.
- Realaus laiko įspėjimai apie nuolaidas netoliese esančioms parduotuvėms.
- Interaktyvūs žemėlapiai, atspindintys bankomatų ir banko skyrių vietas.
Kaip naudotis asmenine paskyra
Pagrindiniame „Raiffeisen-online“ internetinės bankininkystės paslaugos puslapyje, esančiame banko oficialios svetainės internetiniame subdomenyje, yra forma, susidedanti iš tuščių prisijungimo ir slaptažodžių skydelių, per kuriuos patenkama į savo asmeninę sąskaitą. Po autorizacijos duomenų eilutės yra nuoroda „Atkurti prieigą“, kuri padės vartotojui atkurti slaptažodį, jei jis jo neprisimena.
Į mobilųjį banką vartotojai patenka surinkę keturženklį kodą, kurį patys nustato. Telefonų, kuriuose veikia Android 6 ir iOS su Touch ID technologija, savininkai gali pasiekti R-Connect naudojant piršto atspaudą.
Raiffeisenbank siūlo kelis būdus, kaip užregistruoti kortelės turėtoją internetinėje paslaugų sistemoje:
Informacijos prieiga:
- Per oficialią Raiffeisenbank svetainę. Įvedus Raiffeisenbank plastikinės kortelės duomenis, su juo susietu mobiliojo telefono numeriu bus išsiųstas saugos kodas, kuris turi būti nurodytas svetainėje. Sistema automatiškai įves prisijungimą į autorizacijos formą ir SMS žinute išsiųs slaptažodį.
- Atsisiuntę R-Connect mobiliąją aplikaciją ir įvedę pagrindinę banko kortelės informaciją.
- Skambinant karštąja linija naudojant paso duomenis ir kortelės kodinį žodį.
Norėdami gauti operatyvinę ir informacinę prieigą:
- Kreipdamiesi į banko skyrių. Registracija asmeninėje Raiffeisen banko sąskaitoje reikalauja pateikti pasą ir trunka 5 minutes.
- Per bankomatą. Įdėjus kortelę, meniu reikia pasirinkti elementą „Prisijungimas“. Asmeninės paskyros slaptažodis ateis į jūsų telefoną, o prisijungimas bus ant čekio, kuris buvo išrašytas iš bankomato - juos reikės pritaikyti per dvi dienas.
Sistemos išduotas slaptažodis turi būti pakeistas pirmą kartą įėjus į asmeninę paskyrą.
- Oficiali svetainė: http://www.raiffeisen.ru
- Asmeninė paskyra: https://online.raiffeisen.ru
- Karštosios linijos telefonas:
- +7 495 775-52-03
- 8 800 700-00-72
R-Connect paslaugos asmeninė sąskaita yra kliento asmeninė erdvė nuotolinėje banko sistemoje iš Raiffeisenbank. Asmeninėje paskyroje galite sužinoti sąskaitų likučių dydį, taip pat informaciją apie kitas savo finansines operacijas: santaupas indėliams, kito paskolos grąžinimo datas ir daug daugiau.
R-Connect paslaugos asmeninė sąskaita yra kliento asmeninė erdvė nuotolinėje banko sistemoje iš Raiffeisenbank. Asmeninėje paskyroje galite sužinoti sąskaitų likučių dydį, taip pat informaciją apie kitas savo finansines operacijas: santaupas indėliams, kito paskolos grąžinimo datas ir daug daugiau. Sistemos sąsaja gana vizuali – susideda iš lentelių, didelių spalvingų ikonėlių ir kitų elementų, padedančių klientui internete rasti ir atlikti jam reikalingą bankinę operaciją. Pirmą kartą atidarydamas „Raiffeisen Connect“ asmeninės paskyros puslapį, vartotojas gali būti angliškoje svetainės versijoje. Tačiau sistemos sąsaja yra ir rusų kalba. Kalbos perjungimo mygtukas yra apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Nepaisant to, kad internetinė bankininkystė yra tiesiogiai susijusi su kone slapčiausia informacija – informacija apie pinigų sąskaitas, yra daugybė priežasčių, kodėl ji „įtraukiama“ į masinį naudojimą. Asmeninės sąskaitos funkcionalumas leidžia daugumą bankinių operacijų atlikti tiesiai iš patogių namų, be to, galite sekti savo pajamas ir išlaidas bei visada žinoti einamosios sąskaitos likutį. Taip pat prisijungimo prie interneto režimu galite apmokėti komunalinius mokesčius, interneto sąskaitas ir papildyti mobilųjį telefoną.
Vartotojo meniu yra kairėje ekrano pusėje ir susideda iš kelių paslaugų kategorijų: sąskaitos, debeto kortelės, kredito kortelės, indėliai, paskolos ir investiciniai fondai. Po jais galite rasti Raiffeisenbank pasiūlymus dėl draudimo internetu, kurį galima apmokėti iš asmeninės sąskaitos. Asmeninės paskyros viršuje yra mygtukai, leidžiantys pasiekti bendruosius nustatymus, saugos nustatymus ir SMS pranešimus, taip pat mygtukai, skirti patekti į meniu operacijų patvirtinimo būdų pasirinkimui. Jei turite klausimų dėl asmeninės sąskaitos naudojimo, klientas visada gali paskambinti į banko palaikymo tarnybą, kurios telefono numeriai pagal kliento regioną nurodyti draudimo skiltyje kairėje ekrano pusėje.
Asmeninėje paskyroje banko klientui prieinamos funkcijos
Dėl prieigos prie asmeninės sąskaitos banko klientas gali bendrauti su savo sąskaitomis neišeidamas iš namų. Tai pagrįstai gali būti laikomas visaverčiu banko skyriumi, esančiu asmeniniame kompiuteryje, telefone ar planšetiniame kompiuteryje. Asmeninė paskyra suteikia šias galimybes:
- Per jį galite sužinoti einamųjų sąskaitų likutį visose banko kortelėse (jei jų turite kelias), peržiūrėti mokėjimų ir pervedimų istoriją su išsamia informacija.
- Asmeninėje paskyroje galite apmokėti komunalinius mokesčius, papildyti mobiliojo telefono sąskaitą, atsiskaityti už interneto ir televizijos įmonių paslaugas.
- Internetiniu formatu galite pervesti pinigus tarp savo sąskaitų arba atlikti pervedimus kitiems žmonėms.
- Internetinėje bankininkystėje, kurios dalis yra Asmeninė sąskaita, valiutą galite išsikeisti palankesniu kursu nei paties banko skyriuose.
- Taip pat Asmeninėje paskyroje paskolą galite grąžinti anksčiau laiko arba apmokėti dalį jos.
Ir tai dar ne visos galimybės, kurias turi banko klientai, turintys prieigą prie Asmeninės sąskaitos. Taip pat galite suteikti prieigą prie interneto banko savo artimiesiems – papildomiems kortelių turėtojams. Norėdami gauti prieigą, turite užpildyti įgaliojimą banko skyriuje.
Kaip užsiregistruoti asmeninėje „Raiffeisenbank“ sąskaitoje?
Raiffeisen Connect vartotoju galite tapti Raiffeisenbank filiale arba naudodami bankomatą. Kliento, susisiekus su filialu, bus paprašyta parašyti prašymą registruotis R-Connect ir pasirinkti slaptažodžio gavimo būdą (telefonu arba kortelių skaitytuvu). Po to klientui įteikiamas užklijuotas vokas su prieigos slaptažodžiu, kuris galioja 60 dienų.
Antrasis būdas – prijungti internetinę bankininkystę per bankomatą. Norėdami tai padaryti, turite įdėti kortelę į bankomatą, įvesti PIN kodą ir bankomato meniu pasirinkti skirtuką „Internetinė bankininkystė – R-Connect ir SMS pranešimai“. Bankomatas paprašys kliento įvesti savo telefono numerį, kuris gaus 24 valandas galiojantį vienkartinį slaptažodį. Prisijungimas bus atspausdintas bankomato kvite.
Raiffeisenbank asmeninės paskyros prisijungimas
Norėdami patekti į R-Connect sistemą, savo naršyklės adreso juostoje turite įvesti connect.raiffeisen.ru arba oficialios Raiffeisenbank raiffeisen.ru svetainės pagrindinio puslapio meniu spustelėti interneto banko mygtuką. Pirmo prisijungimo metu sistema paprašo kliento įvesti prisijungimo vardą, slaptažodį ir autorizacijos kodą – captcha, kad būtų užtikrintas papildomas saugumas. Laikinas vartotojo vardas ir slaptažodis turi būti pakeisti prisijungus prie asmeninės paskyros. Prisijungimas ir slaptažodis keičiami asmeninės sistemos vartotojo paskyros meniu „Nustatymai“. Pakeitus slaptažodį, jis galios šešis mėnesius, o po to R-Connect reikės jį pakeisti.
Registracija norint prisijungti prie asmeninės paskyros
Visų pirma, norint užsiregistruoti sistemoje, reikia turėti asmens tapatybės kortelę. Norėdami jį gauti, kreipkitės į artimiausią banko skyrių, su savimi turite turėti pasą ir mokesčių mokėtojo kodą. Yra keletas būdų, kaip užsiregistruoti Raiffeisen banko internetinės bankininkystės sistemoje.
- Registruotis galima per bet kurį šio banko bankomatą. Norėdami tai padaryti, tiesiog įdėkite kortelę į bankomatą ir pasirinkite atitinkamą meniu punktą: Kitos operacijos - Internetinė bankininkystė. Vos keliais žingsniais galite užsiregistruoti sistemoje ir net be pašalinės pagalbos. Išsamios instrukcijos ir patarimai padės vartotojui atlikti visus proceso etapus.
- Taip pat galite registruotis sistemoje per banko svetainę, naudodami prisijungimo formą. Norėdami tai padaryti, jums reikės plastikinės kortelės duomenų.
- Per mobiliąją programą taip pat galite užsiregistruoti sistemoje, tačiau apie tai šiek tiek vėliau.
- Patogi registracijos sistema suteikiama per banko skambučių centrą. Norėdami atlikti šią procedūrą, operatoriui turėsite pateikti savo paso duomenis ir įvardyti kodinį žodį. Kodinis žodis įrašytas sutartyje su banku ir yra vienas iš identifikavimo būdų.
- Registracijos procedūrą galima atlikti artimiausiame banko skyriuje pagal paso duomenis. Dažnai iš karto po kortelės išdavimo banko darbuotojai naujam klientui siūlo užsiregistruoti internetinėje paslaugoje.
Bankas stengiasi patenkinti savo klientų poreikius ir maksimaliai supaprastinti vartotojų sąveiką su savo sąskaitomis. Pamirštus duomenis visada galite atkurti naudodami svetainėje esančią atkūrimo formą, užpildę reikiamus laukus ir patvirtindami savo, kaip sąskaitos savininko, tapatybę arba paskambinę į banko skambučių centrą, kur jums pasakys, kokiais kitais būdais galite atlikti prieigos atkūrimo procedūra.
Autorizacija sistemoje
Autorizacija Asmeninėje paskyroje vyksta pagal standartinę schemą: prisijungimo laukuose įrašomi prisijungimo duomenys ir slaptažodžiai. Prisijungimo laukelyje įveskite unikalų aštuonių skaitmenų kodą, slaptažodžio laukelyje - slaptą kodą, kurį nustatėte asmeniškai registracijos metu. Tada tiesiog paspauskite mygtuką "prisijungti" ir viskas. Jei prisijungimo arba slaptažodžio laukas buvo užpildytas neteisingai tris kartus iš eilės, sistema paprašys įvesti papildomą apsaugos kodą – captcha. Tačiau, skirtingai nei kortelės PIN kodo įvedimo taisyklės, autorizacijos bandymų skaičius Asmeninėje paskyroje neribojamas. Jei bus nustatyta klaida rašant prisijungimo vardą arba slaptažodį, sistema suteiks prieigą prie paskyros. Jei negalite prisiminti teisingų duomenų, spustelėkite nuorodą "Pamiršote slaptažodį?" ir vadovaukitės instrukcijomis.
Mobilioji programa Raiffeisen banko klientams
„R-Connect“ yra mobilioji programa, skirta „iOS“ ir „Android“ įrenginiams, leidžianti naudotis visomis asmeninės paskyros funkcijomis. Programa visiškai nemokamai platinama „App Store“ ir „Google Play“. Ši programa palengvina bendravimą su interneto banku, leidžia naudotis paslaugomis bet kurioje vietoje, kur yra interneto ryšys.
Programa turi patogią sąsają, kuri yra intuityvi bet kokio lygio vartotojams. „Raiffeisen“ internetinės bankininkystės sistema yra viena moderniausių Rusijos Federacijoje. Visos operacijos atliekamos keliais paspaudimais. Išsamus meniu ir paslaugų paskirstymas pagal grupes (meniu skyrius) pagreitina reikiamos operacijos suradimo procesą.
Dažnai įmonės nepaiso mobiliosios aplikacijos kūrimo, pakeisdamos ją adaptyvia svetainės versija, pritaikyta mobiliesiems įrenginiams. Tačiau, nepaisant to, daugumai vartotojų patogiau telefone turėti programą, kuri suteikia greitą prieigą prie asmeninės paskyros tiesiai iš mobiliojo įrenginio darbalaukio ir pažangias funkcijas, palyginti su svetaine. Žinoma, jokia interaktyvi svetainė negali prilygti gerai sukurtai programai mobiliesiems.
Ryšiai su klientais
Bet kuriame versle labai svarbu sulaukti vartotojų atsiliepimų. Raiffeisen bankas aktyviai bendradarbiauja su savo klientais. Visus klausimus galima užduoti naudojant atsiliepimų formą paraiškoje arba svetainėje, siųsti el. paštu arba tiesiogiai susisiekti su banko skambučių centru svetainėje nurodytais telefonais.
Atsiųsdami prašymą klientų aptarnavimo centrui elektroniniu paštu, galite būti tikri, kad kuo greičiau gausite atsakymo laišką su paaiškinimais ar patikslinimais. Visi klausimai svarstomi kuo greičiau ir nė vienas iš jų nelieka neatsakytas. „Raiffeisen Bank“ turi vieną naujausių klientų aptarnavimo telefonu, kur kvalifikuoti žmonės pasirūpins jūsų problema, suteiks išsamiausią informaciją arba prireikus nukreips į artimiausią fizinį banko skyrių.
Apsaugos klausimai
Bendradarbiavimo su bankinėmis institucijomis atveju bene aktualiausias yra asmens duomenų apsaugos klausimas. Todėl prieš registruojantis sistemoje ir užpildant reikiamus laukus asmenine informacija, sudaroma sąlyginė dvišalė sutartis. Pasirašydami sutartį su banku, taip pat užsiregistruodami Asmeninėje paskyroje, Jūs duodate bankui sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis. Bankas savo ruožtu įsipareigoja neatskleisti Jūsų asmeninės informacijos, taip pat sąskaitų būsenos ir su jomis susijusių operacijų.
Kiekvienas save gerbiantis ir savo klientus vertinantis bankas mano, kad būtina sukurti ir įdiegti nuotolinę paslaugą – internetinę bankininkystę. Uždaroji akcinė bendrovė „Raiffeisenbank“ finansinių ir kredito paslaugų srityje Rusijoje veikia nuo 1996 m. Sėkmingas Raiffeisen Connect paslaugų sistemos startas įvyko 2003 m. Jau beveik 10 metų paslauga pergalingai žygiuoja bankinių paslaugų rinkoje, kasmet pritraukdama vis daugiau privačių klientų.
Rusijos realybėje unikali operacijų sistema atitinka aukščiausius Vakarų bankų sistemos standartus, pilnai pritaikyta banko infrastruktūrai. Raiffeisen Connect paslauga suteikia klientui prieigą prie savo sąskaitų, valdymo ir kontrolės internetu. Internetinės bankininkystės sistemoje klientas, prisijungęs prie paslaugos, galės peržiūrėti informaciją ir atlikti operacijas su paskolomis, kortelėmis, indėliais ir sąskaitomis iš biuro, iš namų ir net kelyje.
Raiffeisen Connect – paslaugų ypatybės
Kasmet tarnybos funkcijos plečiasi. Pervedimai internetu tapo prieinami praėjus vos metams nuo programos pradžios, o netrukus atsirado galimybė atidaryti indėlius ir net įsigyti investicinių fondų vienetų. Aktualiausios operacijos R-Connect yra užsienio valiutos lėšų konvertavimas ir pervedimai į užsienį. Paslaugų spektras atsiskaitymų internetu srityje didėja plečiantis partnerystei.
Neapsilankę banko padalinyje galite naudotis šios paslaugos funkcijomis:
1. Konvertuokite valiutos lėšas palankiausiu kursu.
2. Atlikite pervedimą naudodami lengvatinį tarifą.
3. Atlikite pervedimus tarp kortelių internetu.
4.Be komisinio mokesčio, iš karto sumokėkite už paslaugą.
5. Atidarykite indėlį, papildykite jį arba iš dalies atimkite lėšas.
Greitam mokėjimo nurodymo įvykdymui pateikiami šablonai. Už paslaugas mokama realiu laiku, be jokių komisinių. Pervedimai naudojant šablonus gali būti atliekami 76 banko sandorio šalims už daugybę paslaugų: būsto ir komunalinių paslaugų, mokėjimo už elektrą, internetą, mobilųjį ryšį ir televiziją, mokesčius ir baudas. Nuo 2007 metų vasaros nuotolinis aptarnavimas tapo įmanomas išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių savininkams naudojant sukurtą interneto banko PDA versiją.
Kokybiškos paslaugos internetinės bankininkystės vartotojams
Iki šiol „Raiffeisen Connect“ vartotojų skaičius viršijo 800 000. „R-Connect“ klubo klientų personalas įvertino teikiamų paslaugų prieinamumą, paprastumą ir patogumą. Kiekvieną mėnesį banke virtualiai apsilanko apie 400 000 internetinės bankininkystės vartotojų.
Augantis paslaugos populiarumas paaiškinamas pasitikėjimu banku, patikimomis banko informacijos apsaugos sistemomis ir aukštu saugumo lygiu. Tobulinant paslaugą, visų pirma atsižvelgiama į klientų poreikių pokyčius, naujų galimybių atsiradimą technologijų ir šifravimo srityje, bankinių produktų atnaujinimus, teisės aktų srities pokyčius. Visa tai leidžia išlikti pirmaujančiose pozicijose internetinės bankininkystės srityje tarp panašių konkuruojančių bankų paslaugų.
Siekdamas užmegzti ilgalaikius santykius su klientais, bankas siūlo patikimas deponuotų lėšų saugumo garantijas. Ateityje galimybė atlikti visavertes bankines operacijas, kurios yra prieinamos banko biure, leis „R-Connect“ tapti viena iš pirmaujančių klientų pritraukiančių paslaugų.
Atsižvelgiant į pokyčių dinamiką, saugos sistemos išlaikė laiko išbandymą. Kliento rankose visapusiška operacijų kontrolė naudojant SMS ir el. pašto įspėjimus. Patikima sistema leidžia atitikti pasaulinius standartus technologijų ir bankinių paslaugų srityje. Kiekviena konkreti operacija patvirtinama vienkartiniu slaptažodžiu.
Paslaugos privalumai
„Raiffeisen Connect“ ne kartą buvo apdovanotas geriausio interneto banko fiziniams asmenims titulu. Norint pritraukti klientus, prisijungimas prie sistemos ir tolesnis aptarnavimas yra nemokami. Malonus siurprizas – kas mėnesį kaupiamos palūkanos už einamosios sąskaitos likutį. Norint prisijungti prie paslaugos, nebūtina įsigyti banko kortelės, atvira banko sąskaita bus pakankama priežastis. Asmens dokumentas ir programa leis prieiti prie šaltinio per pusvalandį.
R-Connect palaikymo tarnyba greitai atsakys į visus klientų klausimus telefonu. Konfidencialiai informacijai aptarti su banko darbuotojais galima pasinaudoti susirašinėjimo funkcija asmeninėje internetinėje paskyroje, kuri yra specialiai apsaugota ir prieinama tik vartotojui.
Turint prieigą prie pasaulinio žiniatinklio, galima iš visų pasaulio kampelių bet kuriuo metu lengvai ir patogiai pasiekti finansus, kruopščiai saugomus ir padaugintus Raiffeisenbank sąskaitose.
„Raiffeisen“ interneto bankas internetu yra daugiafunkcis įrankis, leidžiantis nuotoliniu būdu pasiekti savo sąskaitas, korteles ir kitus banko produktus. Su jo pagalba klientas gali stebėti lėšų būklę ir atlikti įvairias operacijas be asmeninio apsilankymo banko skyriuje.
Bankas žengia koja kojon su laiku ir savo klientams siūlo ne tik naujus bankinius produktus, bet ir modernius asmeninių finansų valdymo būdus. Vienas iš jų – „Raiffeisenbank“ internetinis bankas – aplikacija staliniams kompiuteriams ir mobiliesiems įrenginiams.
Naudojimasis interneto banku finansų įstaigos santykius su klientais perkelia į kitą kokybės lygį. Pirma, visas pagrindines operacijas su Jūsų lėšomis galima atlikti savarankiškai, nesilankant Raiffeisenbank biure ir nedalyvaujant specialistams. Antra, asmeninė paskyra veikia visą parą, septynias dienas per savaitę ir švenčių dienomis, iš bet kurios vietos, kur yra interneto prieiga.
Asmeninės sąskaitos galimybės
Raiffeisen internetinės paslaugos funkcijos apima:
- informacijos apie sąskaitų (įskaitant su jomis susietomis kortelėmis) būklę, indėlius, paskolos įsipareigojimus, atliktas operacijas gauti, taip pat naudojant finansinės analitikos priemones (diagramas, grafikus);
- sąskaitų ir indėlių atidarymas, plastikinių kortelių užsakymas ir jų susiejimas su sąskaitomis, paraiškų paskoloms generavimas;
- paslaugų, mokesčių ir baudų mokėjimas;
- svarbių gyvenimo projektų formavimas ir įgyvendinimas, tikslinių išlaidų planavimas ir jų finansinė parama;
- pasikartojančių ir reguliarių mokėjimų automatinio režimo šablonų nustatymas;
- lėšų pervedimas tarp sąskaitų, atidarytų tiek Raiffeisenbank, tiek kitose finansų institucijose;
- Valiutos keitimas;
- paskolų grąžinimas.
Vienas iš unikalių „Raiffeisenbank“ pasiūlymų yra „Raiffeisen Start“, paskelbtas pirmuoju Rusijoje. Ši programa pasiekiama per Raiffeisen internetinę paslaugą, skirta vaikams ir paaugliams nuo 7 iki 16 metų ir skirta supažindinti juos su finansų pasauliu.
Tai leidžia:
- atidaryti sąskaitą, su kuria susieta vaiko kortelė;
- vesti pajamų ir išlaidų apskaitą;
- kurti norus ir taupyti jų išsipildymui.
Suaugę Raiffweisen internetinės paslaugos vartotojai iš asmeninės paskyros gali ne tik valdyti asmeninį vaiko biudžetą, bet ir padėti pasiekti užsibrėžtų tikslų.
Siekdami užtikrinti didesnį operacijų saugumo ir apsaugos nuo kibernetinių sukčiavimo lygį, klientai gali naudoti vienkartinius slaptažodžius. Tokie slaptažodžiai siunčiami į mobilųjį telefoną SMS žinute arba sugeneruojami specialiu įrenginiu – kortelių skaitytuvu, kurį galima gauti banko skyriuje. Naudojant vienkartinius slaptažodžius, neįgalioti asmenys negali pasiekti jūsų asmeninės paskyros.
Registracija
Klientai, turintys banko kortelę ir prieigą prie interneto, gali patys prisijungti prie Raiffeisenbank nuotolinio aptarnavimo sistemos. Dirbant stacionariu kompiuteriu, nereikia papildomai diegti specializuotos programos, pakanka turėti naujausią interneto naršyklės versiją (Internet Explorer, Google Chrome, Opera ir kt.).
Jei klientas nėra išdavęs kortelės produkto, prisijungti prie paslaugos galima asmeniškai apsilankius banko skyriuje arba per skambučių centro specialistą.
Norėdami savarankiškai susikurti asmeninę paskyrą internete, prisijungimo lange turite nurodyti kortelės duomenis:
- kambarys;
- jo galiojimo pabaigos mėnuo ir metai;
- CVC/CVV kodas.
Į vartotojo mobilųjį telefoną išsiunčiama SMS žinutė su patvirtinimo kodu. Įvedus šį kodą, vartotojas bus nukreiptas į Raiffeisenbank asmeninės paskyros prisijungimo puslapį, kuriame bus nurodytas prisijungimo vardas ir slaptažodis.
Svarbu: niekada nesidalykite savo prisijungimo duomenimis su nepažįstamais žmonėmis!
Asmeninė paskyra Raiffeisenbank connect: prisijungimas klientams
Prieiga prie internetinės bankininkystės teikiama per paslaugų puslapį iš bet kurio kompiuterio su interneto prieiga. Norėdami patekti į asmeninę Raiffeisenbank paskyrą, turite nurodyti prisijungimo vardą ir slaptažodį, nurodytą kuriant asmeninę paskyrą.
Raiffeisen internetu verslui
Juridiniams asmenims ir individualiems verslininkams Raiffeisenbank siūlo dvi internetines platformas – Raiffeisen Business Online (RBO) ir Raiffeisen Elbrus. Norėdamas prisijungti prie šių paslaugų, verslo klientas turi kreiptis internetu. Darbai atliekami stacionariais kompiuteriais su Windows, Mac, Linux operacinėmis sistemomis ir naujausiomis interneto naršyklių versijomis.
Prisijungę klientai įgyja galimybę įvesti asmeninę sąskaitą, kad galėtų atlikti operacijas, būtinas finansiškai paremti savo veiklą, kontroliuoti atsiskaitomosiose sąskaitose esančių lėšų ir indėlių būklę bei vykdyti įsipareigojimus bankui.
Mobilusis bankas Raiffeisen internetu
Norėdami įdiegti mobilųjį banką, turite atsisiųsti programą iš App Store arba Google Play ir įdiegti ją savo išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje. Asmeninė sąskaita mobiliajame banke sukuriama per įdiegtą programą, paslaugos internetinę sąsają, skambučių centrą ar bankomatą.
Į savo asmeninę Raiffeisenbank internetinės bankininkystės sąskaitą galite patekti įvedę registracijos metu nurodytą prisijungimo vardą ir slaptažodį.
Mobiliojo banko funkcionalumas iš esmės panašus į žiniatinklio sąsajos teikiamas funkcijas, tačiau yra papildomų funkcijų, pavyzdžiui, pavedimų atlikimas nurodant telefono numerius.
Prieigos atkūrimas
Jei prarandama asmeninės sąskaitos įvedimo informacija, vartotojas turi atidaryti atkūrimo langą ir nurodyti kortelės duomenis. Įvedus SMS žinute gautą patvirtinimo kodą, bus baigta prieigos prie asmeninės paskyros atkūrimo procedūra.