Jest to oficjalny list wyrażający wdzięczność za pomoc, obsługę, wsparcie, zaproszenie itp.
„Kodeks grzeczności” przedsiębiorcy stanowi: nie należy czekać na okazję do wyrażenia wdzięczności adresatowi. Należy to zawsze robić na czas. Listy wdzięczności są gwarancją założenia i dalszego wsparcia. Anna, dobre partnerstwo. Takie listy pomogą Ci uchodzić za osobę dobrze wychowaną i przyzwoitą.
Nie sposób oczywiście wymienić wszystkich form wyrażania wdzięczności, ale podamy przykłady typowych. Korzystając z nich, możesz być uważany za przyzwoitego człowieka i realizować swoje plany w komunikacji. UNI z partnerami:
. Szanowni Państwo!
. Pragnę wyrazić moją szczerą wdzięczność za przyjazne przyjęcie, jakie mnie spotkało... Zaaranżowaliście dla przedstawiciela naszej firmy Pana.(nazwisko) . Mamy nadzieję, że ustalenia osiągnięte na spotkaniu przyniosą pozytywne rezultaty
. Niniejszym pismem potwierdzamy również wstępną ustną umowę dotyczącą wizyty naszego przedstawiciela Pana. pod koniec miesiąca, aby kontynuować negocjacje
. Szanowni Państwo!
. Wczoraj (data) zakończyliśmy negocjacje z p.(nazwisko) i mamy nadzieję, że osiągnięte wyniki przyniosą obopólne korzyści
. Korzystając z okazji, chcielibyśmy również serdecznie podziękować. Dziękuję za wizytę p.(nazwisko). Jesteśmy szczególnie wdzięczni za przyjazny i otwarty ton negocjacji pomiędzy Panem a Zarządem naszej firmy
. Dziękuję jeszcze raz. Zespół firmy
. Szanowni Państwo!
. Proszę przyjąć moje szczere podziękowania za okazaną pomoc finansową. Przyczyniłeś się do powstania naszego wydawnictwa. Przez. Dzięki Waszej pomocy będziemy mogli udostępnić społeczeństwu tak potrzebny „Słownik synonimów”. Mamy nadzieję, że pomoże on skutecznie opanować język ukraiński.
. Z wdzięcznością i szacunkiem. Zespół wydawniczy
TYPOWY obrót
1 pozwoli nam wyrazić naszą szczerą wdzięczność za. Twój hojny datek na cele charytatywne
2 chce podziękować. za pomoc i zapewniam, że przy najbliższej okazji chętnie wyświadczymy wzajemne przysługi
3. Ekspresowy. Serdecznie dziękujemy za gościnę
4. Pragniemy serdecznie podziękować za wyrażenie zgody na przedłużenie terminu dostawy. W tym czasie udało nam się otrzymać towar od producenta
5. Piszemy. Serdecznie dziękujemy Państwu za cierpliwość w związku z opóźnieniem w dostawie zamówionego towaru. Twój produkt
6. Bardzo wdzięczny. Państwu za przesunięcie terminu płatności faktury
7. Przede wszystkim dziękuję za. Wysyłamy Twoje zamówienie. Specjalna oferta dla Ciebie
8. Dziękuję za gratulacje z okazji jubileuszu firmy
9. Wysoko cenimy. Twój wkład: on. Znacząco wesprze naszą fundację
W imieniu kierownictwa i całego zespołu wyrażamy 10. Serdecznie dziękujemy za wieloletnią owocną pracę.
11. Serdecznie wdzięczny. Tobie za to. Nie szczędziliście wysiłku i czasu i zawsze ukierunkowaliście swój talent na osiągnięcie sukcesu w naszej wspólnej sprawie
12. Jeszcze raz dziękujemy i wyrażamy nadzieję, że to dopiero udany początek naszej współpracy i że możemy na nią liczyć w przyszłości. Twoja pomoc
13 Jeszcze raz wyrażamy za wszystko szczerą wdzięczność. Zrobiliście coś dla naszej uczelni, życzymy sukcesów. Twoja praca
14. W imieniu wszystkich zainteresowanych tą szczytną sprawą proszę przyjąć nasze serdeczne podziękowania
15. Pragniemy serdecznie podziękować za
16. Jeszcze raz dziękuję. dla ciebie
17. Dziękuję. Dzięki Waszej pomocy udało nam się rozwiązać problem płacenia stypendiów
18. Korzystając z okazji, chcielibyśmy Państwu podziękować. Dziękuję za wspaniałe spotkanie
19. Proszę przyjąć nasze serdeczne podziękowania za wsparcie (pomoc) udzielone nam podczas remontu terenu szkoły
20. Mamy na to szczerą nadzieję. Będziesz nadal zapewniał nam wszelką możliwą (pewną) pomoc finansową.
21. Pragnę wyrazić wdzięczność za udzielone mi wsparcie finansowe
22. Dziękujemy za przesłanie poprawionych faktur, dzięki którym udało nam się wykryć niefortunny błąd, który popełnił nasz dział księgowości
23. W tym liście chcę wyrazić. Serdecznie dziękujemy za zaproszenie do wzięcia udziału w konferencji (wystawa, spotkanie okrągłego stołu)
24. Dziękuję. Zaplanowaną na ten miesiąc akcję pomocy dzieciom dotkniętym awarią w Czarnobylu uda nam się z sukcesem zrealizować. Proszę przyjąć naszą szczerą wdzięczność
25. Dziękuję. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą wzięcia udziału w realizacji projektu organizacji wspólnej produkcji. Mamy nadzieję, że przyszła współpraca będzie owocna i korzystna dla obu stron
26. Pragnę wyrazić serdeczną wdzięczność za organizację. Spotkanie z Tobą, które mam nadzieję było dla Ciebie równie pożyteczne i przyjemne. dla ciebie, jak dla mnie
27. Najpierw pozwól mi podziękować. Dziękujemy za znalezienie czasu i możliwości odwiedzenia naszej firmy
28. Niniejszy list jest wyrazem naszego wielkiego szacunku i wdzięczności za nieocenioną pomoc. Dostarczyłeś nam
29. Bez wątpienia zasługujesz na szczerą i głęboką wdzięczność.
30. Nie wiem jak. Dziękuję. Wyświadczyłeś mi wielką (bezcenną) przysługę
31. Jestem mu ogromnie wdzięczny. Ty
32. To bardzo miło z twojej strony. u twojego boku
33. Bardzo. Jestem ci zobowiązany (wdzięczny)
34. Pochwała. Do Ciebie z głębi serca
35. Jest mi bardzo miło, dziękuję
36. Bardzo wdzięczny. Twoje zmartwienie
Listy z podziękowaniami za udzieloną pomoc są jednym z rodzajów pism urzędowych. Ich nazwa mówi sama za siebie, nie trzeba wyjaśniać, co oznacza. Ale jaki powinien być tekst udzielanej pomocy? W końcu jest to oficjalny dokument, a nie tylko wiadomość w sieci społecznościowej czy ukłon podczas osobistego spotkania. W tym artykule opowiemy o udzielonej pomocy i podamy przykłady, które ułatwią zrozumienie kompilacji.
Kodeks grzeczności
Komunikacja biznesowa ma swoją własną charakterystykę. Nie toleruje zażyłości i nadmiernej emocjonalności. Jednocześnie specjalne formy mają na celu wyrażenie określonych uczuć. za udzieloną pomoc (przykład zostanie przedstawiony poniżej) – powszechna praktyka przy nawiązywaniu partnerstw, a także gwarancja przyjemnej współpracy.
Kiedy wyrazić wdzięczność w formie listu?
Oczywiście nie warto pisać całej pracy ze względu na drobne szczegóły. W tym przypadku treść listu z podziękowaniami za udzieloną pomoc nie będzie przekraczać nawet jednej linijki. Ale nadal nie trzeba czekać na coś zupełnie na dużą skalę - regularna współpraca jest więcej niż odpowiednia.
Dlaczego dziękować?
Praktyka pokazuje, że na przestrzeni poradzieckiej listy z podziękowaniami za udzieloną pomoc nie były jeszcze popularne. Być może dlatego, że mentalność nie sprzyja takiej formie wyrażania uczuć. I na próżno: ma wiele zalet.
Przede wszystkim jest to świetny sposób na wyróżnienie się i zostanie zapamiętanym. Po drugie, jest to klucz do dalszej udanej współpracy. I po trzecie, jest po prostu grzecznie i przyjemnie. Miło będzie również otrzymać go w formie listu do osoby, do której jest wysyłany.
Jak i co pisać?
Listy z podziękowaniami za udzieloną pomoc pisane są niemal w dowolnej formie. Najważniejsze w nich jest wyrażenie uznania, a nie stawianie wymagań.
W zależności od skali udzielonej pomocy i innych niuansów decydujących o tym, jak oficjalny będzie list, będziesz musiał przestrzegać następujących zasad:
- Zawsze najpierw napisz prośbę. W ścisłym, uroczystym liście z wdzięcznością może to być charakterystyczne „kochanie”, ale w prostszej, przyjaznej notatce możesz całkowicie użyć adresu osobistego po imieniu i patronimii bez żadnych epitetów.
- Jeśli chodzi o charakter osobisty, są dwie rady: z jednej strony nie komplikuj tekstu listu z podziękowaniami sponsorom za udzieloną pomoc (lub komukolwiek innemu) zwrotami i pretensjonalnością, z drugiej strony ułóż wszystko niemal pompatycznie. Którego się trzymać? Druga opcja jest bardziej odpowiednia dla listu od organizacji, natomiast list z wdzięcznością dla organizacji za pomoc udzieloną osobiście od określonego obywatela zostanie znacznie lepiej przyjęty, jeśli zostanie sporządzony zgodnie z pierwszą radą.
- Pisanie na komputerze jest opcjonalne. Całkiem możliwe jest ręczne pisanie o udzieloną pomoc lub inny rodzaj wsparcia. Nawet jeśli zdecydujesz się pisać na komputerze, dobrym pomysłem jest ustawienie kursywy lub czcionki kaligraficznej, która będzie zawierać przyjazne „dziękuję”, a nie surową uwagę.
- W żadnym wypadku nie bój się używać epitetów i pisz naprawdę piękne słowa. Choć listy z podziękowaniami za udzieloną pomoc uważane są za biznesowy styl komunikacji, nie ma w nich miejsca na suchą oficjalność, lecz ważniejsza jest szczerość, w przeciwnym razie będą sprawiać wrażenie środka wymuszonego.
- Podziel się tym, za co jesteś wdzięczny i jak ważne jest to dla Ciebie. To nie jest tak trudne, jak się wydaje.
Przykłady
Po wstępie teoretycznym dochodzimy do przykładów znacznie bardziej ilustracyjnych.
Niektórzy zalecają wcześniejsze sporządzenie formularzy podziękowań. Niezły pomysł, ale trzeba pamiętać, że forma to przygotowana czcionka, tło, ramka. Nie należy sporządzać formularza na wzór wzoru umowy, w którym wystarczy wpisać tylko imię i nazwisko odbiorcy, stwarza to niekorzystne wrażenie, że nadawca skreśla takie „podziękowania” nie przejmując się zbytnio ich. Celem prawidłowego formularza jest zastanowienie się, jaki rodzaj listu byłby najprzyjemniejszy w czytaniu i odbiorze.
Sponsorzy
Jako przykład poniżej zaprezentowano list z podziękowaniami dla sponsorów za okazaną pomoc.
„Drogi Nikito Pietrowiczu!Administracja Jekaterynburskiego Teatru Młodych Talentów serdecznie dziękuje za sponsoring przy organizacji miejskiego konkursu dla młodych reżyserów.
Sukces projektu nie byłby możliwy bez Waszego wkładu, za co serdecznie dziękujemy za pomoc w realizacji tak zakrojonej na szeroką skalę imprezy, która bez wątpienia podniosła poziom kulturalny naszego społeczeństwa i umożliwiła wielu dzieciom i młodzieży nastolatkom możliwość wyrażenia siebie.
Życzymy Tobie i Twojemu zespołowi dalszych sukcesów, udanych projektów, pomyślności we wszelkiego rodzaju działaniach oraz pomocy ze strony partnerów.Mamy nadzieję, że zrealizujesz wszystkie swoje plany.
Z poważaniem,Michaił Sorokin i zespół Jekaterynburskiego Teatru Młodych Talentów.
Próbka nr 2
„Aleksander Igorewicz!Program publiczny „Dobre samopoczucie w każdym domu” wyraża naszą szczerą wdzięczność za wsparcie. Gwarantujemy, że cała przekazana przez Państwa pomoc finansowa zostanie przeznaczona na modernizację budynków domów opieki, a ponadto na zakup niezbędnych leków w celu poprawy kondycji osób w wieku emerytalnym.
Podziwiamy Twoje miłosierdzie, dzięki któremu życie potrzebujących naszej pomocy stanie się choć trochę lepsze.
Życzymy Ci nie tylko pomyślności w biznesie, dobrej kondycji finansowej i rozwoju kariery, ale także, aby całe dobro i szczęście, które pomogłeś wnieść do świata osób pokrzywdzonych, wielokrotnie wróciło do Ciebie i Twojej rodziny.
Odniesienie w odniesieniu do,Iwan Surikow.”
Do zastępcy
List z podziękowaniami dla posła za udzieloną pomoc można skierować do Przewodniczącego Dumy Państwowej zaadresowany do odpowiedniego urzędnika lub może to być osobisty apel do osoby, która udzieliła wsparcia. Różna jest także jej treść: od wdzięczności za konkretnie określony, rozwiązany problem, po wdzięczność uogólnioną.
Przykład
„Do przewodniczącego Dumy Państwowej A.S. Koreshkowa
List z podziękowaniem za udzieloną pomoc.
Chciałbym wyrazić wdzięczność deputowanemu Dumy Państwowej Andriejowi Siergiejewiczowi Maszkowowi, który zawsze odpowiada na prośby obywateli, terminowo rozwiązuje problemy i ogólnie w każdy możliwy sposób przyczynia się do poprawy naszego miasta.W swoim imieniu chciałbym mu życzyć wszystkiego najlepszego i sukcesów.
Z poważaniem,mieszkaniec Jekaterynburga Wiaczesław Mironow.”
Osobisty apel
„Drogi Eduardzie Semenowiczu!Bardzo dziękujemy całej naszej rodzinie za rozwiązanie naszego problemu mieszkaniowego. Dziękujemy za Twoją reakcję i życzymy, aby Twoja życzliwość nie pozostała niezauważona, a Ty i Twoi bliscy byli zawsze szczęśliwi!
Rodzina Mironczuków.”
Organizacje
List z wdzięcznością od organizacji za udzieloną pomoc można wysłać zarówno do dyrektora generalnego firmy, jak i indywidualnego pracownika. Może zawierać także apel do całego zespołu, który okazał szczególną pomoc w danej sprawie.
Ponadto listy z podziękowaniami za pomoc udzieloną przez jedną organizację drugiej mają swoją specyfikę: często po wyrażeniu wdzięczności za wsparcie, na końcu pisane są wyjaśnienia umów, oferta dalszej współpracy, reklama itp tego rodzaju są bardziej związane z komunikacją biznesową, ponieważ wdzięczność łączy się z korzyściami biznesowymi każdej ze stron.
Poniżej znajduje się przykład takiego listu z podziękowaniami.
„Towarzysze!Pragnę wyrazić wdzięczność za przyjęcie przedstawiciela naszej firmy w Państwa firmie. Mamy nadzieję, że wszystkie ustalenia osiągnięte na tym spotkaniu zostaną zrealizowane.Z niecierpliwością czekamy również na przyjemną współpracę z Tobą!
Z poważaniem,zespół organizacji „Cosmotor”.
Od osoby
„Do Dyrektora Generalnego Darena LLC.”
List z podziękowaniami.
Serdecznie dziękuję Twojemu pracownikowi Michaiłowi Siergiejewiczowi Arawcowowi, który szybko i skutecznie rozwiązał mój problem.Mam nadzieję, że zachęcisz go do wysiłków.
Z poważaniem, Nikita Skvortsov.”
Częste rewolucje
Jak widać, niektóre rotacje powtarzają się we wszystkich próbkach. Są one typowe dla wszystkich rozważanych prac tego typu.
- „Wyrażam moją wdzięczność”;
- „Chcę wyrazić swoją wdzięczność”;
- „dziękuję za pomoc/pomoc/wsparcie”;
- „Chcemy podziękować” itp.
Wywiad
Wydawałoby się, co ma z tym wspólnego rozmowa kwalifikacyjna i pisanie listów z podziękowaniami? Ale Zachód już wpaja nam nowe tradycje. List z podziękowaniami po rozmowie kwalifikacyjnej staje się coraz bardziej powszechny.
Fakt, że wielu w przestrzeni poradzieckiej nawet o tym nie słyszało, jest nawet plusem - możesz wyróżnić się na tle konkurencji o pracę, zostać zapamiętanym w oczach pracodawcy, pokazać się z najlepszej strony, a zatem najprawdopodobniej , zdobądź wolne stanowisko.
Zalety
Oprócz tych właściwości list z podziękowaniami po rozmowie kwalifikacyjnej może służyć jeszcze innemu celowi, a mianowicie pomóc w skorygowaniu błędów popełnionych podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Oczywiście rażących błędów nie da się załagodzić, ale bardzo możliwe jest dokończenie czegoś, przesłanie pliku, o którym była mowa podczas spotkania.
Trzy przypadki, w których musisz napisać list z podziękowaniami po rozmowie kwalifikacyjnej:
- jeśli jesteś naprawdę wdzięczny;
- jeśli naprawdę chcesz zdobyć stanowisko;
- jeśli nie chcesz otrzymać stanowiska, wyjaśnij powód odmowy.
Różnice między zachodnią praktyką a tradycyjnymi listami z podziękowaniami
Kiedy Rosjanin wspomina list z podziękowaniami, w jego głowie pojawia się coś na kształt uroczystego listu. Być może dlatego są problemy z jego napisaniem - wydaje się, że wymagań jest tak wiele i jeśli popełnisz chociaż jeden błąd, wszystko pójdzie nie tak.
Ale to nieprawda. W większości przypadków wystarczy faktycznie wyrazić swoją wdzięczność, napisać komu, od kogo i po co powstała praca. Dobrym przykładem nie są oprawione kartki formatu A4, ale proste notatki, które piszą nasi zachodni koledzy, krótko i jasno wyrażają istotę i nie zawierają zbędnych elementów.
Podsumowując
W tym artykule staraliśmy się jak najbardziej szczegółowo omówić, jak napisać list z podziękowaniami. Zawiera również wystarczającą liczbę przykładów na początek. Jasno ilustrują, czym powinna być ta praca. Nie ma co pisać według próbek - szczerość w takiej kwestii mówi sama za siebie.
Jedna ważna rada: jeśli nie chcesz dziękować, nie widzisz takiej potrzeby i nie odczuwasz wdzięczności, lepiej nie dziękuj.
List z podziękowaniami- jedno z najlepszych narzędzi wspólnego PR. Przy właściwym użyciu jest to nie tylko sposób na wyrażenie wdzięczności i powiedzenie „dziękuję”, ale także na znalezienie nowych klientów, nawiązanie i wzmocnienie przydatnych kontaktów biznesowych (networking), a nawet zwiększenie sprzedaży. Dla siebie. O tym i wiele więcej wraz z przykładami, szablonami, próbkami i formularzem do pobrania - w dzisiejszym artykule.
Moc listu z podziękowaniami
Ponieważ list wdzięczności w większości przypadków jest pisany na firmowym papierze firmowym i poświadczony pieczęcią (nie zawsze) i podpisem, jest on postrzegany jako dokument urzędowy. I tutaj to działa: ponieważ dokument jest oficjalny, jego autentyczność nie budzi wątpliwości. I chociaż nie można wierzyć zwykłym recenzjom, prawie zawsze wierzy się w listy z podziękowaniami.
Ponadto, ponieważ mówimy o wyzwalaczach psychologicznych, istotne są tutaj jeszcze trzy:
- . Kiedy pokażesz swoim klientom notatki z podziękowaniami, zobaczą, że na Twoje produkty lub usługi jest popyt i chętniej się z Tobą skontaktują.
- . Formalne podziękowania nie tylko wyglądają bardzo efektownie, ale także przekazują Tobie lub Twojej firmie „wagę” osób, które Ci dziękują. A im bardziej szanowany jest autor listu, tym większe wrażenie robi na czytelniku.
- Przychylność. Możesz z własnej inicjatywy napisać list z podziękowaniami, aby kogoś pozyskać. To doskonałe narzędzie do nawiązywania i wzmacniania kontaktów biznesowych.
Innymi słowy, niezależnie od tego, czy wyrażasz, czy otrzymujesz wdzięczność, pisemne „Dziękuję!” gra na rękę obu stronom. Co więcej, jest to jedno z niewielu narzędzi marketingowych, które praktycznie nie ma przeciwwskazań ani skutków ubocznych (najważniejsze, żeby nie posuwać się za daleko, o tym poniżej).
Rodzaje listów z podziękowaniami
Konwencjonalnie można wyróżnić trzy typy:
- Listy formalne
- Sprawy
- Reklama pośrednia
Przyjrzyjmy się każdemu z nich osobno.
1. Formalne podziękowania
Jest to prawdopodobnie najczęstszy typ. Wyróżnia się uniwersalnością i abstrakcyjnością, bez konkretów. Ma raczej charakter nominalny i najczęściej jest pisany w oficjalnym stylu biznesowym przy użyciu szablonu. Tekst główny poprzedza nagłówek „Wdzięczność” lub podobny.
Przyjrzyjmy się, jak wdrożyć ten wzór w praktyce. Jak już mówiłem, jest uniwersalny, a zatem nadaje się do każdej sytuacji i do niczego nie zobowiązuje. Objętość tekstu może być dowolna: od dwóch linijek po stronę A4 (rzadko trzeba próbować - wlać tyle „wody”!). W praktyce 1-2 akapity w zupełności wystarczą.
a) List z podziękowaniami za współpracę (przykład)
Firma „Horns and Hooves” LLC wyraża wdzięczność ALC „Srebrne Podkowy” za
współpracę i wysoki poziom usług.
Podobną próbkę można wykorzystać nie tylko w segmencie korporacyjnym, ale także na potrzeby prywatne, np. aby podziękować nauczycielowi, wychowawcy czy rodzicom w radzie nadzorczej. Patrzeć.
b) List z podziękowaniami dla rodziców (przykład)
Dyrekcja szkoły nr 12345 wyraża wdzięczność rodzicom ucznia 11. klasy „B” Iwana Iwanowa za aktywny udział w przygotowaniach do festiwalu Wiosna 2018.
Należy pamiętać, że w piśmie może być mowa o konkretnej osobie lub mieć charakter zbiorczy, wskazujący grupę osób (np. adresowany do wszystkich rodziców).
c) List z podziękowaniami dla pracownika (przykład)
Spółka z oo „Blue Tram” wyraża wdzięczność głównej księgowej Annie Iwanowna Iwanowa za uczciwość, sumienne wykonywanie obowiązków służbowych oraz odważne przejście kontroli państwowej i inspekcji OBEP.
Są sytuacje, gdy jedno „dziękuję” nie wystarczy i chcesz wzmocnić relację. W takiej sytuacji możesz zastosować wzmocniony szablon.
Tutaj wszystko jest takie samo, tylko na końcu stosowana jest wkładka łącząca, co daje jasno do zrozumienia, że to dopiero początek, a po wdzięczności następuje kontynuacja relacji.
d) List z podziękowaniami dla menadżera (przykład)
Zespół Litmus Indicator LLC wyraża wdzięczność kierownikowi działu sprzedaży Siergiejowi Siergiejewiczowi Siergiejewowi za profesjonalne podejście do zarządzania i motywowania pracowników. Mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę.
Jak widać, teksty formalnych podziękowań są podobne i w nieco mniejszym stopniu składają się z klisz i klisz. Tak, są nudne. Jest to jednak ich osobliwość. Są prezentowane zgodnie z oczekiwaniami. Nie więcej, nie mniej. Ponadto nie każdy jest w stanie zrozumieć i docenić kreatywność w podziękowaniach, zwłaszcza jeśli planujesz wykorzystać listy jako narzędzie marketingowe.
Faktem jest, że kluczowa jest obecność samego listu, a nie jego treść. Na przykład, jeśli masz list z wdzięcznością od Dumy Państwowej lub Gazpromu, jakie znaczenie ma to, co jest w nim napisane? Ponadto pisma formalne są łatwe w pisaniu, nie zobowiązują nikogo i nie kompromitują autora. Co w świetle pewnych okoliczności jest bardzo istotne.
2. List z podziękowaniami jako przypadek
Jest to bardziej złożony format, ale działa znacznie skuteczniej w przypadku osoby, której się dziękuje. Wymaga to jednak także od autora dodatkowej odpowiedzialności. Główna cecha i różnica w stosunku do poprzedniego formatu: tutaj wynik jest wyraźnie wskazany, za co mówią „Dziękuję”. Wzór listu wygląda następująco.
Wzór pisma w sprawie.
e) List z podziękowaniami za pomoc (przykład)
Wydawnictwo „Skrepka” dziękuje IP Iwanowowi I.I. za pomoc w przygotowaniu prezentacji sprzedażowej. Opracowana prezentacja zrobiła wrażenie na potencjalnych partnerach wydawnictwa i stała się kluczowym elementem zawarcia transakcji o wartości 15 milionów rubli. Nie możemy się doczekać dalszej współpracy.
Dobra wiadomość jest taka, że przy przygotowywaniu listów motywacyjnych nie ma ścisłych wymagań. Można je pisać w stylu dowolnym: w oficjalnym stylu biznesowym lub w stylu neutralnym, w stylu konwersacyjnym - jakkolwiek chcesz. Osobiście jestem zwolenniczką stylu neutralnego, bo jak już pisałam, nie każdy potrafi zrozumieć i docenić twórcze triki. Najważniejsze, że list zawiera fakty i liczby. W praktyce list mógłby wyglądać tak.
Case to gotowe narzędzie marketingowe, które pokazuje, że dziękowana osoba wie, jak rozwiązać zadanie i jest nastawiona na wynik. To się ceni i robi o wiele silniejsze wrażenie. Nawiasem mówiąc, podejście to można zastosować również w codziennych sytuacjach. Sprawdź inny przykład.
e) List z podziękowaniami dla ogrodu (przykład)
Komitet rodzicielski grupy nr 1 wyraża wdzięczność dyrekcji przedszkola nr 1 i osobiście dyrektorce, Annie Iwanowna Iwanowa, za dodatkowe działania podjęte w celu zapewnienia bezpieczeństwa uczniów. Z inicjatywy Ivanova A.I. Przedszkole zostało wyposażone w kompleksowy system monitoringu wizyjnego, a zjeżdżalnie na placach zabaw wymieniono na odporne na urazy.
Jednak w takich literach jest niuans. Jeśli posuniesz się za daleko w aspekcie emocjonalnym, możesz uzyskać odwrotny efekt. Nawiasem mówiąc, na tym opiera się bardzo podstępna zasada „usuwania szefa”. Jeśli jesteś zainteresowany, napisz w komentarzach - opowiem Ci o tym bardziej szczegółowo.
Jeśli chcesz wyrazić szczerą wdzięczność „żywym językiem”, napisz, co czujesz. Wtedy list okaże się znacznie bardziej emocjonalny i chwytliwy. Na przykład tak.
g) Żywa wdzięczność
Z całego serca chcę podziękować administratorowi centrum sportowego „XXXXXX” Annie Iwanowej. Dzień przed wakacjami zgubiłam torebkę z dokumentami i portfelem i myślałam, że to już koniec. Anna nie tylko zorganizowała poszukiwania, ale także w ciągu 20 minut dostarczyła mi do pracy zagubiony przedmiot. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim profesjonalizmem i obsługą. Wielkie dzięki!
Na tej samej zasadzie możesz napisać podziękowania nauczycielowi, kurierowi, organizacji – komukolwiek.
List motywacyjny można również napisać osobiście. Ale wtedy nie będzie to już dokument publiczny i nie będzie można go używać jako narzędzia marketingowego. W końcu tajemnica prywatnej korespondencji.
3. List z podziękowaniami jako reklama pośrednia
Ten typ jest nieco podobny do przypadków. Ale ma jedną kluczową cechę. Podczas opisu merytorycznego nacisk kładzie się na komercyjny komponent towaru lub usługi tego, kto mówi „dziękuję”. Technika jest dość skomplikowana. Spójrz na przykład.
f) List z podziękowaniami dla nauczyciela
Chciałbym podziękować nauczycielowi informatyki w szkole nr 1, I.I. Iwanowowi, za zaszczepienie w nim miłości do programowania i nauczenie go podstaw. Dzięki jej bazie zdobyłem profesjonalne wykształcenie i założyłem firmę „EVM Solutions”, która dziś jest jednym z głównych dostawców usług outsourcingu IT w Australii i Sydney. Polecam Iwanow I.I. jako nauczyciel pierwszej klasy.
Innymi słowy, główną ideą tego listu jest podziękowanie i opowiedzenie o sobie. I tutaj poczucie proporcji jest szczególnie ważne. W przeciwnym razie okaże się brzydkie. Idealna opcja: podkreśl zalety osoby, do której piszesz list i wzmocnij te zalety swoim produktem. W rzeczywistości list może wyglądać tak.
Wyraźny przykład tego, jak można wyrazić wdzięczność i porozmawiać o publikacji i organizowanej wystawie.
Jak otrzymać list z podziękowaniami
Jeśli w piśmie wszystko jest mniej więcej jasne, pojawia się pytanie: jak otrzymać list z wdzięcznością, powiedzmy, od klienta? Co więcej, nie jest to tylko recenzja e-mailem, ale papier firmowy z pieczątką i podpisem. Istnieją trzy opcje tutaj.
- Opcja nr 1: poczekaj, aż klient zaproponuje, że napisze. Aby to zrobić, musisz przekroczyć wszelkie oczekiwania, a nawet wtedy prawdopodobieństwo takiego wyniku jest niezwykle niskie. Dlatego nie polecam tej opcji.
- Opcja nr 2: poproś o napisanie listu z podziękowaniami. Niezła opcja, ale trzeba jej użyć natychmiast po zakończeniu pracy, a wrażenia są mocne. Istnieje jednak ryzyko, że będziesz musiał poczekać nawet kilka tygodni i ciągle o tym przypominać.
- Opcja nr 3: sam napisz tekst i poproś klienta o jego redakcję, wydrukuj na papierze firmowym i podpisz. Podobny do opcji 2, ale znacznie szybszy w realizacji.
Jak publikować listy na stronie
Jeśli planujesz wykorzystać wdzięczność klienta jako narzędzie marketingowe i zamieścić je na swojej stronie internetowej, to zwróć uwagę na poniższą mapę kliknięć. Widzę to na mojej stronie internetowej i na stronach niektórych klientów, którzy również wykorzystują tę dźwignię marketingową.
Pierwszy e-mail otrzymuje najwięcej kliknięć i wyświetleń. Dlatego zadbaj o to, aby najdobitniej odzwierciedlał Twoją wiedzę. Przykładowo na swojej stronie umieściłem list zwrotny dotyczący copywritingu dla skomplikowanych usług IT, gdyż często przychodzą do mnie klienci z tego segmentu. I tak, jak widać, listy polecające są czytane.
Szablon listu z podziękowaniami do pobrania
Aby Ci to ułatwić, przygotowałem formularz listu z podziękowaniami (przykład) w Dokumentach Google. Możesz utworzyć kopię na swoim Dysku Google, edytować tekst, pobrać lub wydrukować.
Podsumowując
Jak każdy tekst w copywritingu, list z podziękowaniami musi rozwiązać stojące przed tobą zadanie. Jeśli chcesz, żeby to zadziałało w sprzedaży, zastosuj podejście oparte na przypadkach. Jeśli chcesz obopólnych korzyści, użyj przypadków z reklamą pośrednią. Jeśli chcesz po prostu podziękować bez zobowiązań i odpowiedzialności, skorzystaj z rozwiązań szablonowych. Są proste, ale skuteczne.
Jak widać, nie ma tu nic skomplikowanego. Spróbuj, a odniesiesz sukces!
Pomyślny rozwój firmy w dużej mierze zależy nie tylko od działań kierownictwa, ale także od produktywności pracy pracowników. Kiedy pojawią się zachęty, ludzie na pewno spróbują. Firma może zapewnić zachętę nie tylko finansową, ale także moralną – wyrażając wdzięczność za pracę.
Czym jest ten dokument i dlaczego jest ważny?
Tak zwany list z podziękowaniami to niekomercyjny list biznesowy, w którym wyraża się wdzięczność pracownikowi za określone osiągnięcia. Na przykład:
- wykonanie zamówienia;
- przekroczenie planu;
- pomyślna realizacja projektu;
- inicjatywa itp.
Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że nikt nie potrzebuje wdzięczności za dobrą pracę, wieloletnią pracę czy współpracę. Jest to jednak błędne przekonanie.
Po pierwsze, pracownik będzie zadowolony, że kierownictwo doceniło wszystkie wysiłki. Uznanie i szacunek pojawią się wśród innych i współpracowników. W rezultacie będziesz chciał działać jeszcze lepiej.
Po drugie, tego typu nagroda zachęca współpracowników do przestrzegania dyscypliny pracy i skutecznego wykonywania swoich obowiązków.
Po trzecie, fakt nagradzania pozytywnie wpływa na karierę pracownika.
Artykuł 191 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej wymienia różne rodzaje zachęt. Wśród nich znajduje się oświadczenie wdzięczności. Jeśli nie masz możliwości podarowania premii lub zakupu wartościowego prezentu, spraw swoim pracownikom chociaż list z podziękowaniami.
Kiedy podejmą decyzję
Warunkiem wykonania przedmiotowego dokumentu jest sumienne wykonywanie obowiązków zgodnie z:
- z opisem stanowiska;
- wymogi ochrony pracy;
- regulacje wewnętrzne;
- cechy kwalifikacyjne pracy;
- inne dokumenty.
Głównym powodem deklarowania wdzięczności za pracę pracownika może być:
- poprawa wskaźników pracy;
- udział w znaczącym wydarzeniu;
- propozycje usprawnień pracy organizacji;
- znaczne przekroczenie planu pracy;
- realizacja poważnego projektu;
- doskonalenie technologii korporacyjnych itp.
Konkretne zasługi muszą być odnotowane w wewnętrznych dokumentach regulacyjnych firmy.
Jakich formalności należy dopełnić
Deklarując wdzięczność za pracę, pracownik musi dopełnić pewnych formalności, aby nie było żadnych pytań ze strony organów regulacyjnych. Pamiętaj o 3 rzeczach:
Jak napisać wdzięczność: podejście ogólne
Wielu pracodawców jest zainteresowanych pytaniem, skąd wziąć próbkę i jak napisać list z podziękowaniami za dobrą pracę. Nie ma sztywnych reguł, jednak komponując tekst staraj się trzymać formalnego stylu biznesowego i korzystaj z firmowego papieru firmowego. Ogólna struktura dokumentu wygląda mniej więcej tak:
Jak napisać list z podziękowaniami za współpracę
Przykładowy tekst podziękowania za współpracę prezentujemy poniżej. W artykule tym znajdują się te same dane, co przy pisaniu listów biznesowych: Imię i nazwisko. osoba, stanowisko. Umieszcza się na nich także podpis pracodawcy, jego stanowisko, inicjały i nazwisko.
Osobliwość polega na tym, że wyrażają słowa wdzięczności i nadziei na kontynuację relacji biznesowych w przyszłości.
Moralna zachęta do sumiennej pracy
Jeśli ktoś pracuje z wielkim zaangażowaniem, aby osiągnąć dobre wyniki ekonomiczne i sprawnie wykonuje swoje obowiązki, pamiętaj, aby nagradzać go wdzięcznością za sumienną pracę. W przeciwnym razie z czasem „iskra” może zgasnąć. Zwłaszcza jeśli nie ma możliwości wręczenia nagrody. Przykładowy tekst:
Jak nagradzać pracowników z wieloletnim doświadczeniem
Niektóre osoby pracują w organizacji dłużej niż rok. Niesprawiedliwością byłoby nie zwrócić na to uwagi. Nagradzaj ich wdzięcznością za wieloletnią pracę. Przykładowy tekst znajduje się poniżej:
Nagroda za jakość wykonanej pracy
Jeśli chcesz wyrazić wdzięczność pracownikowi za wykonaną pracę, treść listu może wyglądać następująco:
Pamiętaj o tak skutecznym sposobie stymulacji jak list wdzięczności. Zaprojektowanie i skompilowanie zajmuje trochę czasu, ale takie nagrody stają się kluczem do owocnej współpracy w przyszłości.