Livraison
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Livraison
Modes de livraison
- Ramasser- vous pouvez récupérer vous-même les marchandises commandées à l'adresse : Moscou, boulevard Kronstadt, 9, bâtiment 4 (GM "StroyDvor", pavillon Z-10).
- Livraison par route à Moscou effectué dans les 1 à 3 jours suivant la commande, coûte - 1 500 roubles.
- Livraison par route dans la région de Moscou- ajouté aux frais de livraison à Moscou tarif sur la base de 45 roubles. à 1 km du périphérique de Moscou ou 2500 roubles.
- Livraison dans les régions de Russie réalisé avec l'aide d'entreprises de transport. Calcul des frais de livraison dans votre région :
- Secteur d'activité
- Service Baïkal
- Livraison express le jour de la commande(vérifiez auprès du responsable pour plus de détails).
Règles de livraison
- Le service de livraison est ouvert tous les jours du lundi au dimanche de 10h00 à 23h00. La livraison le soir (après 19h00) a une priorité particulière.
- Une commande passée et convenue avec le gestionnaire est livrée le lendemain ; dans de rares cas, la commande est livrée un jour sur deux (sur accord).
- Les commandes volumineuses/lourdes sont livrées à votre porte (ou à votre domicile). S'il est nécessaire de soulever la marchandise, veuillez en discuter à l'avance avec le responsable.
- Après avoir signé les documents, l'acheteur ne peut faire aucune réclamation concernant le caractère incomplet ou l'intégrité de la marchandise.
- S'il est impossible pour l'acheteur de recevoir la marchandise commandée à l'heure convenue, il est nécessaire d'en informer le gestionnaire au moins 2 heures avant la date de livraison, et si la date de livraison est reportée, au moins 24 heures à l'avance.
- Commandes d'une valeur supérieure à 30 000 roubles. Nous livrons sur le périphérique de Moscou gratuitement.
Paiement
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Paiement
méthodes de payement
- Paiement en espèces.
- Paiement par carte bancaire(en magasin ou à la livraison).
- Vers une carte Sberbank. Après commande, le responsable vous enverra un numéro de carte pour le paiement.
- Paiements sans numéraire(lors de la réception de marchandises payées par virement bancaire, vous devez avoir un sceau ou une procuration de l'organisme auprès duquel le paiement a été effectué ; la personne doit présenter un passeport et un reçu de paiement).
Projet de conception 3D
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Projet de conception 3D
Le magasin World of Tile propose un service de visualisation 3D d'une pièce, qui se compose de plusieurs étapes :
- Dimensions de la pièce. Un schéma de la pièce est établi, comprenant les dimensions exactes (hauteur et largeur) de tous les murs.
- Sélection des collections. L'acheteur choisit la collection qu'il aime ou souligne des éléments de conception individuels et fait un choix en collaboration avec un spécialiste.
- Création d'une mise en page. Après avoir approuvé les dimensions de la pièce et sélectionné la collection, le spécialiste réalise un design 3D de la pièce.
La prestation s'effectue uniquement en présence du client. Nos experts recommandent la meilleure façon de placer les carreaux dans la pièce, mais le placement réel des carreaux est déterminé indépendamment par le client. Ce service n’est pas une « conception de pièce ».
Lors de la commande des carreaux sélectionnés dans notre magasin, le service est fourni gratuitement.
La livraison des marchandises à Moscou et dans la région de Moscou est effectuée par nos propres camions dans un délai convenu à l'avance et dépend du poids et de la catégorie de vos marchandises.Veuillez vérifier auprès du responsable les frais de livraison des marchandises pesant plus de 1500 kg.
* La livraison gratuite des marchandises de la catégorie "Light" est effectuée pour les commandes supérieures à 1 000 roubles.
Nous livrons les commandes du lundi au samedi de 10h00 à 18h00. Le jour de la livraison, le chauffeur vous contactera 1h30 avant votre arrivée. Si la livraison à d’autres moments vous convient, veuillez vérifier les conditions auprès du responsable. La livraison après 18h00 est facturée séparément. Chaque heure supplémentaire après 18h00 + 400 roubles pour les frais de livraison.
L'enlèvement des marchandises est possible sur rendez-vous préalable, après confirmation de la réception de la commande à l'entrepôt de retrait.
Veuillez noter qu'à la réception de la marchandise entités juridiques une procuration est requise pour personnes- document d'identification.
LIVRAISON DANS LES RÉGIONS DE RUSSIE
Livraison dans les régions de Russie (sauf Moscou et la région de Moscou) :
La livraison des commandes dans les régions s'effectue par l'intermédiaire de sociétés de transport. Nous livrons et expédions votre commande au transporteur. Vous pouvez calculer indépendamment le coût de livraison d'une commande dans votre région ; pour cela, presque toutes les entreprises de transport disposent d'un calculateur en ligne sur leur site officiel. Vous devez saisir certaines valeurs (poids et volume, nombre de sièges), points de départ et destinations !
A réception de votre commande, vous devrez payer les frais de transport. Les frais de livraison jusqu'à l'entrepôt du transporteur sont calculés selon les tarifs de livraison locaux.
Vous trouverez ci-dessous les sites Internet des entreprises de transport les plus populaires et les plus fiables :
| # | Entreprises de transports | |
| 1 | Secteur d'activité | |
| 2 | PEC | |
| 3 | Expédition ZhelDor | |
| 4 | ZheldorAlliance | |
| 5 | BaïkalService | |
| 6 | BALEINE |
La livraison peut également être effectuée par toute autre société de transport de votre choix.
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez que nous envoyions votre commande à une autre entreprise de transport, indiquez-nous simplement ses coordonnées et nous enverrons la marchandise dans les plus brefs délais.
La livraison dans les régions de la Fédération de Russie n'est effectuée qu'après paiement anticipé intégral du coût des marchandises achetées (reçu Argent sur le compte bancaire du magasin).
Trouvez le carrelage qui vous convient ! Nous maintenons un vaste assortiment, afin de ne pas perdre un seul visiteur et d'offrir à chacun ce qu'il aime. N'importe quelle tuile peut être sélectionnée à l'aide du filtre udon dans le catalogue.
Du point de vue des revenus, il est beaucoup plus pratique pour nous de toujours vendre des carreaux italiens coûteux, mais nous comprenons que tous les acheteurs ne peuvent pas se permettre un tel achat. Par conséquent, notre assortiment comprend toujours une large sélection de carreaux provenant d'usines nationales et de fabricants de pays voisins, dont les produits ont un prix bas. Achetez le carrelage qui correspond le mieux non seulement à vos envies, mais également à votre budget.
Nous, tout comme vous, sommes très ennuyés lorsque les gérants de boutiques en ligne ne nous rappellent pas. Par conséquent, nous rappelons toujours, y compris dans les cas où nous comprenons que le produit est en rupture de stock et que nous ne pourrons pas finaliser la vente. Appelez-nous ou commandez sur le site et rassurez-vous, nous vous rappellerons !
En règle générale, si vous commandez des carreaux avant le déjeuner, vous pourrez les recevoir le lendemain. Le délai minimum de livraison dans notre magasin est de 1 jour. Ne tardez plus, commandez des carreaux et recevez-les au plus vite !
Payez à la livraison sans quitter votre domicile. Pour votre commodité, nous avons prévu la possibilité de paiement à la livraison, il n'est donc pas nécessaire de venir nous voir à l'avance et d'effectuer un paiement anticipé pour l'achat.
Achetez des carreaux à des prix plus avantageux, ce qui nous permet de conserver le grand volume de ventes et l'absence de loyers gigantesques pour les surfaces commerciales.
Le site Web du magasin dispose d'un système de réductions utilisant des cartes de réduction, que vous recevrez certainement lors de l'achat. Conditions
Grâce à un système de commande de carrelage pratique, vous pouvez le recevoir sans quitter votre domicile. Lors de vos achats en ligne 24 heures sur 24, il vous suffit d'accepter les carreaux de notre livreur. Le paiement s'effectue à réception des carreaux. Modalités de paiement
L'erreur la plus courante lors de l'achat de carreaux est un calcul incorrect alors qu'il n'y en a tout simplement pas assez. Mais pour un magasin, vendre une ou deux tuiles est totalement gênant et non rentable, et tous les magasins ne le font pas. Lorsque vous passez une commande chez nous, vous pouvez compter sur le fait que nous ne vous abandonnerons pas plus tard et vous apporterons les carreaux qui vous manquent. Achetez sans penser aux erreurs, nous vous aiderons toujours à les corriger.Conditions de livraison
Peu importe à quel point nous aimerions vendre plus rapidement et plus, nous vous avertissons toujours honnêtement des délais de livraison, des nuances liées à caractéristiques technologiques carrelage, ce qui peut influencer son utilisation, que chaque lot de carrelage sortant de la production a sa propre tonalité (et le sol a aussi un calibre). Par conséquent, nous parvenons presque toujours à tenir nos promesses et, lorsque cela ne se produit pas, nous essayons de corriger l'erreur le plus rapidement possible.
L'erreur la plus courante lors de l'achat de carreaux est que l'acheteur ne calcule pas la fourniture de carreaux en cas de coupure ou de dommage, et acheter les carreaux manquants est un gros problème ! Nos gestionnaires-consultants vous aideront toujours à calculer correctement le nombre de carreaux, en tenant compte de la réserve nécessaire au cassage et au rognage lors de la pose. Consultez-nous sur la quantité, nous vous aiderons !
Si vous souhaitez retourner les carreaux, vous pouvez le faire dans un délai de 2 semaines à compter de la date d'achat. Et bien que les carreaux soient un produit vendu au mètre, la loi sur les droits des consommateurs stipule clairement que ces produits ne peuvent être ni repris ni échangés. Nous acceptons toujours, sans aucun problème, les retours s'ils nous le restituent intégralement au montant pour lequel nous l'avons vendu.