دسترسی عمومی به اینترنت عیب یابی

طراحی، ایجاد و نظارت شبکه

مقدمه.

معمولا در مورد طراحی و ساخت شبکه صحبت می کنند و می نویسند. در مورد اینکه چه تجهیزاتی را برای ساخت و ساز انتخاب کنیم، چگونه مراکز ارتباطی ایجاد کنیم. در واقع، نکات ظریفی در توسعه و نگهداری شبکه وجود دارد که خیلی دیر به یاد می‌آیند. لازم است در مورد پشتیبانی فنی و توانایی نگهداری شبکه در شرایط کار، عیب یابی در اسرع وقت را به خاطر بسپارید. دانستن نحوه عیب یابی به شما کمک می کند یک شبکه واقعا پایدار ایجاد کنید. همچنین، هر مدیر باید بداند چه زمانی زمان بهبود و گسترش شبکه است.
در این مقاله سعی می کنم بسیاری از مشکلاتی که پس از ساخت شبکه های محلی به وجود می آید را به وضوح و کامل شرح دهم، در مورد بسیاری از اشتباهات انجام شده در نگهداری شبکه LAN صحبت خواهم کرد.

در مورد ساخت و ساز

برای اینکه شبکه برای ما کار کند و نه برای ما، توصیه می کنم قوانینی را دنبال کنید.

1. برای ساخت و ساز فقط از تجهیزات جدید، با کیفیت و اثبات شده استفاده کنید.
2. رعایت استانداردها و هنجارهای ساخت شبکه.
3. کاری را متفکرانه انجام دهید، در هیچ موردی برای نتیجه گیری و تصمیم گیری عجله نکنید.
4. هر اقدامی را مستند کنید.

موجودی و مستندات.

در طول ساخت شبکه، ما نباید آرامش داشته باشیم، ارزش آن را دارد که تجهیزات و برنامه هایی را که برای ما کار می کنند مستند کنیم. برای ایجاد سرشماری کامل باید از پایگاه های اطلاعاتی الکترونیکی استفاده شود. در شکل الکترونیکی، اطلاعات ساده‌تر به نظر می‌رسند، جستجوی آنچه که نیاز دارید با چندین پارامتر حتی در ساده‌ترین صفحات گسترده سریع‌تر است. اکثر ارائه دهندگانی که من می شناسم ترجیح می دهند ویرایش ها را در یک پایگاه داده ذخیره کنند و از یک رابط وب برای کار راحت تر با پایگاه داده استفاده کنند.
شما باید فوراً از همه تجهیزات سرشماری کنید، اگر تجهیزات مدیریت شده است که از راه دور قابل دسترسی است، فراموش نکنید که لاگین و رمز عبور را مشخص کنید تا بخش فنی و کارکنان پشتیبانی بتوانند همیشه عملکرد تجهیزات را بررسی کنند، آدرس های فیزیکی را به خاطر بسپارید (MAC) ) و همچنین - موقعیت سرزمینی، اگر در فاصله زیادی از شما و در مکانی صعب العبور قرار گرفته باشد، پیدا کردن شماره سریال سوئیچ بسیار دشوار است.
فراموش نکنید که یک لیست جداگانه از تجهیزات تهیه کنید، با شماره سریال، سازنده، تاریخ خرید و تاریخ انقضای گارانتی و همچنین اطلاعات فروشنده تجهیزات. در صورت بروز شرایط گارانتی، همیشه می توانید تجهیزات را به سرعت به مرکز خدمات گارانتی برگردانید، مطمئن شوید که تمام اسناد مربوط به تجهیزات را نگه دارید.
من به شما توصیه می کنم برای سهولت کار، نام منحصر به فرد خود را به هر واحد بدهید که تحت آن در همه لیست ها ذکر می شود. به عنوان مثال، اگر این یک سوئیچ است، مخفف sw برای آن ایده آل است، سپس یک شماره سریال منحصر به فرد و اطلاعات مختصری در مورد مکان آن. برای راحتی نگهداری شبکه، توصیه می کنم از نام های مشابه در مناطق DNS معکوس و مستقیم استفاده کنید، می توانید در آدرس های IP گیج شوید.
پس از تغییر هر تنظیمات، باید صحت تنظیمات را بررسی کرده و در لیست مربوطه تغییراتی ایجاد کنید.
بسیاری از شبکه ها هنوز از روترهای رایانه شخصی و همچنین سرورهای پست الکترونیکی، میزبانی، صورتحساب و سرورهای DNS استفاده می کنند. گزارش‌های جداگانه برای همه رایانه‌های سرویس مورد نیاز است، که باید سوابق پیکربندی مورد استفاده، کاربران موجود در آنجا، برنامه‌های نصب‌شده و تنظیمات ساخت را نگه دارند. این نوع داده ها به هر مدیری کمک می کند تا پیچیدگی های رایانه را درک کند.
من همچنین مستندسازی آدرس‌دهی شبکه و تجهیزات مشتری را توصیه می‌کنم.
مستندسازی مشکلات موجود در شبکه و همچنین بیوگرافی هر کاربر، به مدیر سیستم کمک می کند تا به سرعت بسیاری از خرابی ها را که هم از فرسودگی تجهیزات و هم به دلیل عدم صداقت کاربران رخ داده است، شناسایی کند. کاربر باید الزاماً اعلام کند که از چه تجهیزاتی برای استفاده از شبکه استفاده می کند، اطلاعات مربوط به تجهیزات نهایی باید ذخیره شود. به عنوان مثال، برخی از انواع روترهای سرور چاپ با arp-proxy داخلی را نمی توان به هیچ وجه غیرفعال کرد، اما کاربرانی که با چنین تجهیزاتی در یک فضا هستند، راحت نخواهند بود.
در صورتی که در حال سرویس دهی به اتاق های کامپیوتر با شبکه محلی هستید، موجودی کاملی از تجهیزات مشتری، تمام داده های مربوط به پیکربندی هر کامپیوتر به شما در کار شما کمک می کند: اطلاعات مربوط به نوع و قدرت پردازنده، مادربرد، حجم / سازنده هارد دیسک و کارت حافظه، سیستم عامل .
برای شبکه های محلی بزرگ، نقشه منطقه با مسیرهای ترسیم شده روی آن مفید خواهد بود. قبل از اتصال ساختمان، بهتر است یک پروژه سیم کشی انجام دهید، حتی اگر قرار نیست آن را با کسی هماهنگ کنید. در چنین پروژه ای، داده هایی در مورد محل تجهیزات، انواع کابل مورد استفاده، اطلاعات مربوط به منبع تغذیه تجهیزات وجود خواهد داشت. ذکر مکان و روش های اتصال کابل الزامی است. محل گره های ارتباطی محلی
بله، آماده سازی پروژه زمان زیادی می برد، اما در آینده، حفظ یک شبکه کاملاً مستند، شگفتی ناخوشایندی را به همراه نخواهد داشت.
برای جلوگیری از مشکلات ناشی از از دست دادن اطلاعات در آینده، یک سیستم پشتیبان (مثلاً Basics) را در نظر بگیرید، در غیر این صورت ممکن است داده های بسیار ارزشمند و غیرقابل بازیابی را از دست بدهید.

نظارت بر شبکه

توسط بیشترین یک عامل مهمبه عنوان تعمیر و نگهداری شبکه اطلاعات به موقع در مورد وقوع مشکلات است. آنها به ما در دریافت به موقع اطلاعات کمک می کنند - یک سیستم نظارتی، به عنوان مثال Nagios، همیشه از طریق ایمیل یا از طریق پیامک به ما اطلاع می دهد حتی کاغذ چاپگر تمام شده است، نه از دست دادن ارتباط با هیچ تجهیزاتی. . برای دریافت و الزاماً مستندسازی تماس‌های کاربر، به پشتیبانی فنی واجد شرایط نیاز است. نقش پشتیبانی فنی بسیار مهم است، کارکنان خدمات باید بتوانند در عیب یابی مشکلات جزئی به کاربران کمک کنند، آنها باید بلیط ها را بر اساس آدرس و علائم اولیه مرتب کنند.
برای پیگیری بارگذاری کانال، بسته نرم افزاری Mrtg یا. در نمودارهای منظم و واضح، بارگذاری کانال ها در هر پورت مشخص شده را با جزئیات نشان می دهد. چنین کاری به ردیابی تراکم شبکه به موقع کمک می کند، زمانی که بار کانال 60٪ -75٪ است، باید به طور جدی به تغییر پیکربندی شبکه و گسترش کانال ها فکر کنید.

عیب یابی.

عیب یابی و تجزیه و تحلیل.

کار سریع و موفق نیاز به یک برنامه عملی سنجیده دارد، شما نباید تصمیمات بیهوده بگیرید. برای حل مسائل، الگوریتم خاصی از اقدامات وجود دارد، علیرغم این واقعیت که برخی از مسائل در نوع خود منحصر به فرد هستند.
گزارش مشکل با داده‌های مربوط به تمام نقص‌ها و روش‌های رفع آنها در کار مفید خواهد بود؛ در آینده، بسیاری از مشکلات با استفاده از چنین اسنادی حل خواهند شد.
باید چندین دسته از اطلاعات در گزارش مشکل وجود داشته باشد.

1. شماره شناسایی، مناسب برای ایجاد کابینت فایل و پایگاه داده.
2. اطلاعات کاربری که مشکلی در کار گزارش کرده است، نام، نام خانوادگی، نام خانوادگی، شماره شناسایی در شبکه یا شماره قرارداد، زمان تماس با سرویس فنی.
3. این اطلاعات توسط کارکنان پشتیبانی فنی جمع آوری می شود. لازم است بررسی شود که آیا شخص قبلاً با مشکلات برخورد کرده است یا خیر، اگر چنین است، شناسه مشکل و توضیح کوتاه. محل خطا، هرگونه تغییر در ساختار شبکه، تنظیمات یا تعویض تجهیزات.
4. و در نهایت دسته ای که نشان می دهد برای رفع مشکل چه کاری انجام شده است یا خیر.

هنگام عیب یابی، مهمترین چیز اطلاعات است. از شخصی که ادعا می کند مشکلاتی که داشته است باید تا حد امکان با جزئیات بیشتر پرسیده شود، شما باید در مورد تمام حقایق قبل از این مشکل مطلع شوید، آیا تنظیمات یا تجهیزاتی از طرف مشتری تغییر کرده است یا خیر. از طرف مدیریت شبکه. پس از دریافت اپلیکیشن و جمع آوری اطلاعات و اطلاع از تمامی جزئیات مشکل، امکان تکرار مشکل در صورت رفع مشکل، لیستی را تهیه خواهیم کرد. علل احتمالیخرابی ها
نقش مدل OSI در عیب یابی.

ما بر اساس اصول عملکرد فناوری اترنت بر اساس مدل مرجع OSI عمل خواهیم کرد. بگذارید کمی در مورد لایه های مدل مرجع OSI یادآوری کنم:

سه لایه اول مدل OSI عملکردهای انتقال مستقیم داده را تعریف می کند. تحویل فیزیکی سیگنال از طریق شبکه به آنها بستگی دارد. 4 آخرین کنترل انتقال داده در سطح ماشین میزبان.

سطح 1 - فیزیکی.
مسئول حضور یک سیگنال در خط، انتقال یک سیگنال باینری است. ماهیت رسانه ارتباطی را شرح می دهد. وجود ولتاژ روی تجهیزات، فرکانس های رادیویی، سطح تضعیف سیگنال نور در فیبر نوری و سایر جنبه های مشابه.
سطح 2 - کانال.
دسترسی به رسانه انتقال داده سطح دوم انتقال فریم ها (قاب ها) را فراهم می کند. فریم ها بلوک هایی از داده ها هستند که برای راحتی و ثبات انتقال به بخش هایی تقسیم می شوند. در لایه پیوند داده، به داده‌های ارسال شده در لایه فیزیکی یک شروع و یک پایان اختصاص داده می‌شود و توالی داده نشان داده می‌شود.

سطح 3 - شبکه.
این لایه از قابلیت های ارائه شده توسط لایه 2 استفاده می کند. پردازش آدرس را انجام می دهد و بین شبکه های مختلف مسیریابی را انجام می دهد.

سطح 4 - حمل و نقل.
ارتباط بین دستگاه های نهایی را فراهم می کند، فرآیند انتقال داده را تکمیل می کند، جریان داده را کنترل می کند، صحت تحویل و آدرس دهی را بررسی می کند. به عبارت ساده، ارتباط بین دو دستگاه را فراهم می کند.

سطح 5 - جلسه.
جلسات انتقال داده را مدیریت می کند، جلسات خراب را بازیابی می کند. همین لایه، نام های دامنه انسان پسند را به آدرس های شبکه واقعی ترجمه می کند.

لایه 6 - لایه ارائه.
سطح 6 درک متقابل را بین رایانه ها ایجاد می کند؛ در این سطح، وظایفی مانند رمزگذاری اطلاعات ارسال شده حل می شود.

لایه 7 - لایه کاربردی.
به عنوان یک لایه بین شبکه و برنامه های کامپیوتری عمل می کند. فقط فرآیندهای برنامه را ارائه می دهد. قابلیت منبع را برای اجرای برنامه ها بررسی می کند.

مشکلات ارتباطی اغلب در رسانه انتقال داده رخ می دهد، به همین دلیل ما دقیقاً در سه سطح اول مدل OSI به دنبال نقص ها خواهیم بود.
در لایه فیزیکی، نقص هایی مانند عدم وجود سیگنال در خط می تواند به دلایل رایج زیر رخ دهد:

1. قطع کابل.
2. تماس ضعیف در اتصال کابل.
3. اتصال نادرست کابل به کانکتور.
4. کابل وصل نیست.
5. اتصال کابل به پورت اشتباه.
6. عدم برق رسانی به تجهیزات.
7. بستن کنتاکت های کابل.
8. خرابی رابط شبکه.

خطاها و مشکلات زیر را باید در لایه پیوند داده مدل OSI جستجو کرد:

1. تنظیم نادرست فرکانس ساعت در رابط های سریال.
2. شماره vlan و نوع پورت اشتباه مشخص شده است.
4. مشخصات نادرست روش کپسوله سازی.
5. تکرار درخواست ها و پاسخ های arp.
6. خرابی رابط شبکه.

و در نهایت آخرین لایه شبکه از مدل OSI که در آن به دنبال خطاها و نقص ها خواهیم بود:

1. نشان دادن اشتباه شبکه IP.
2. آدرس IP اشتباه رابط شبکه.
3. نشان دادن اشتباه ماسک زیر شبکه.
5. آدرس سرور DNS اشتباه است.
6. مسیریابی اشتباه.
7. تنظیم اشتباه شماره AS برای پروتکل IGRP.
8. فعال نشدن پروتکل مسیریابی.
9. فعال سازی پروتکل مسیریابی اشتباه.

در سطوح بالاتر، خطاهای اداری ممکن است رخ دهد که منجر به خرابی شبکه شود:

1. در مورد استفاده از سرور DHCP - خطا در پیکربندی آن و آدرس فیزیکی نادرست کاربر.
2. پیکربندی نادرست فایروال.
3. سرور DNS غیر کار.

روش شناسی حل مسئله.

هنگام حل مشکل عیب یابی، باید یک روش گام به گام داشته باشید، اگر چنین تکنیکی وجود داشته باشد، کار کارآمدتر خواهد بود.

1. کسب اطلاعات دقیق در مورد مشکل. تعریف واضح و توضیحات کامل
2. تعیین بیشترین علل احتمالیبروز مشکل از جمله داده‌های مربوط به مشکلاتی از این دست، در همان بخش شبکه، با همان مشترک. ترتیب دلایل بر اساس اولویت.
3. در مرحله سوم، یک برنامه عملیاتی برای حل مشکل بر اساس داده های به دست آمده در مرحله دوم ترسیم می شود.
4. اجرای برنامه اقدام باید به شدت به آن پایبند باشد. در غیر این صورت، می توانید خرابی های بیشتری ایجاد کنید و زمان را تلف کنید. پس از اتمام هر مرحله، باید بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
5. نتایج روش های عیب یابی را بررسی کنید. بیایید مطمئن شویم که مشکل حل شده و شبکه به درستی کار می کند.
6. در صورت رفع نشدن مشکل، بررسی اقدامات انجام شده در مرحله سوم و چهارم ارزش دارد.

درباره مشکلات ناشی از انتقال داده بیشتر بدانید.

برای عیب یابی شبکه، به تعدادی ابزار برنامه و یک گزارش مشکل نیاز داریم، آنها یافتن بسیاری از مشکلات را برای ما آسان تر می کنند، به خصوص اگر کاربر ما دانش کافی برای دریافت تصویر واضح از مشکل و بررسی صحت آن را نداشته باشد. از راه اندازی تجهیزاتش
مهمترین ابزار یک تستر یا متر فیبر نوری برای بررسی سطح و پایداری سیگنال در خط خواهد بود. لپ تاپ بسیار مفید است ، ترجیحاً با نوعی سیستم Linix / Unix ، برای چنین سیستم عامل هایی تعداد زیادی برنامه برای کار با شبکه و همچنین خود برنامه ها وجود دارد.
اگر مشکل در مقیاس بزرگ است، باید مکان سرزمینی مشکل را پیدا کنیم، برای این کار به یک نقشه شبکه نیاز داریم. در صورت خرابی کل شبکه، باید عجله کنیم و عملکرد گره مرکزی و وجود ارتباط با ارائه دهنده خدمات را بررسی کنیم. عملکرد سیستم صورتحساب خدمات (DNS، DHCP) را بررسی کنید. اگر مشکل فقط یک بخش از شبکه را تحت تأثیر قرار می دهد، تجهیزاتی که به آن سرویس می دهند را بررسی کنید.

بیایید رابط شبکه کاربر را بررسی کنیم، اگر چراغ روی رابط روشن است، اگر نه، پس اتصال فیزیکی وجود ندارد، یا رابط غیرفعال است، یا معیوب است، بیایید سعی کنیم از کنسول محلی پینگ کنیم، ابتدا IP محلی - 127.0.0.1، اگر پاسخی وجود نداشته باشد، به احتمال زیاد در سرویس گیرنده خدمات شبکه خراب است. سپس آدرس IP اختصاص داده شده به رابط، اگر پاسخی وجود نداشته باشد، رابط یا غیرفعال یا معیوب است.
مشروط بر اینکه چراغ رابط مشتری روشن باشد و اتصال از طریق شبکه محلیفعال برای بررسی وجود یک اتصال فیزیکی، ابزار arping همیشه به ما کمک می کند. این برنامه با دور زدن حافظه پنهان arp، درخواست اکو را به آدرس MAC مشخص شده انجام می دهد، همچنین می توانید از آن برای پیدا کردن آدرس IP متعلق به شبکه استفاده کنید. کارت دستور ping به دلیل استفاده از فایروال هایی که دریافت و ارسال بسته های ICMP را ممنوع می کنند همیشه برای پینگ مناسب نیست.

[ایمیل محافظت شده]:~$ پینگ 81.222.220.97
PING 81.222.220.97 (81.222.220.97): 56 بایت داده
ping: sendto: میزبان خاموش است
ping: sendto: میزبان خاموش است
— آمار پینگ 81.222.220.97 —
2 بسته ارسال شده، 0 بسته دریافت شده، 100٪ از دست دادن بسته

اگر دستور ping گزارش دهد که هاست در دسترس نیست، این نشان می دهد که آدرس فیزیکی مربوطه به پورت نمی آید و بنابراین باید مشکل را در سطح فیزیکی جستجو کرد.

ppro# arping -i fxp1 10.0.8.230
ARPING 10.0.8.230
60 بایت از 00:40:f4:b5:bd:d0 (10.0.8.230): index=0 time=13.767 msec
60 بایت از 00:40:f4:b5:bd:d0 (10.0.8.230): index=1 time=59.970 msec
^ سی
— آمار 10.0.8.230 —
2 بسته ارسال شده، 2 بسته دریافت شده، 0٪ بدون پاسخ

ppro# ping 10.0.8.230
PING 10.0.8.230 (10.0.8.230): 56 بایت داده
- آمار پینگ 10.0.8.230 -
3 بسته ارسال شده، 0 بسته دریافت شده، 100٪ از دست دادن بسته

نکته، اگر داده‌های مربوط به کلاینت‌ها را در /etc/hosts یا سرور DNS محلی مطابق با آدرس‌های IP آنها وارد کنید، می‌توانید به سرعت و به راحتی اتصال با یک بخش خاص را بررسی کنید. قبل از جستجوی MAC مورد علاقه خود، بیایید جدول arp -d poppy را به روز کنیم، در غیر این صورت می توانیم اطلاعات قدیمی را مشاهده کنیم.

ppro# arp -a
--net (10.0.8.0) در ff:ff:ff:ff:ff:ff در fxp1 دائمی
1254-ESENINA-20-1 (10.0.8.3) در (ناقص) در fxp1
1258-LUN-65 (10.0.8.20) در (ناقص) در fxp1
1252-ESENINA-20-1 (10.0.8.22) در 00:00:17:00:02:c8 در fxp1
1256-ESENINA-20-1 (10.0.8.29) در (ناقص) در fxp1
1254-RUDN-45 (10.0.8.117) در 4c:00:10:61:0e:5a در fxp1
1240-PR.ALL-6 (10.0.8.134) در 00:50:fc:51:f6:f5 در fxp1
1247-PR.ALL-6 (10.0.8.142) در 00:04:e2:23:ae:7d در fxp1
1245-PR.ALL-6 (10.0.8.147) در 00:0c:6e:82:58:7b در fxp1
1242-XUD-54 (10.0.8.150) در 00:13:d4:66:87:ca در fxp1
1295-PR.ALL-7 (10.0.8.154) در 00:14:78:29:49:02 در fxp1
1230-PR.ALL-7 (10.0.8.165) در 00:c0:9f:0c:44:00 در fxp1
1231-SIREN-8 (10.0.8.184) در 00:30:84:89:ac:7b در fxp1
1234-ESENINA-15-1 (10.0.8.3) در (ناقص) در fxp1

بیایید از مشتری بخواهیم درخواست اکو را در فایروال خود اجازه دهد و کانال را برای تلفات با ابزار mtr بررسی کنید، فاصله را تقریباً 0.01 ثانیه و اندازه بسته را روی 1024 بایت تنظیم کنید. ارتباط ممکن است به دلیل آسیب های فیزیکی از بین برود.

ردیاب من
ppro.ru (0.0.0.0)(tos=0x0 psize=64 bitpattern=0x00) سه شنبه 21 مارس 10:39:55 2006
کلیدها: راهنما حالت نمایش راه اندازی مجدد آمار ترتیب فیلدها خارج می شوند
پینگ بسته ها
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 81.222.223.85 0.0% 79 2.8 2.5 1.2 6.3 0.8
2. 217.170.94.241 0.0% 79 2.5 3.1 1.8 12.3 1.4
3. vl101.RT001-201.eltel.net 0.0% 78 3.0 3.1 1.5 4.5 0.7
4.ge-0-1-0-102.rt008-001.spb.retn. 11.5% 78 3.7 3.7 1.8 14.0 1.7
5.ge-1-0-0.RT033-001.spb.retn.net 0.0% 78 4.0 3.2 1.9 5.2 0.7
6. so-5-0-0.RT503-001.msk.retn.net 0.0% 78 13.6 14.8 13.3 19.2 1.2
7. GW-Yandex.retn.net 0.0% 78 14.8 15.6 14.1 26.7 1.5
8. ya.ru 0.0% 78 14.9 15.9 14.6 18.1 0.8

پس از انجام این مراحل، بیایید به طرح بندی کابل به مشتری نگاه کنیم و ببینیم آیا شخص دیگری به همان سوئیچ متصل است یا خیر. بیایید وجود ولتاژ روی سوئیچ و اتصال با آن را بررسی کنیم، اگر سوئیچ مدیریت شده است، وجود مک آدرس مشتری روی پورت مربوطه را بررسی کنید، آیا ترانک جلوتر می رود، مطمئن شوید که قبل و بعد از اتصال وجود دارد. این سوئیچ، بررسی کنید که آیا هر گونه پیچ و تاب وجود دارد. ولتاژ را با تستر چک کنید، ممکن است کمتر از استاندارد باشد. اگر پیچ و تاب وجود داشته باشد و زودتر تلفات وجود داشته باشد، این واقعیت که اتصال در کابل آسیب دیده اکسید شده است، محتمل تر است، همچنین منطقی است که کانکتورها را در نقاطی که کابل به رابط ها متصل می شود، دوباره انجام دهید. در صورتی که در هیچ جفت ولتاژی وجود نداشته باشد، در جایی قطع یا سایش کامل کابل رخ داده است. اگر اتفاق افتاد مدار کوتاه، ممکن است رابط کاربری ناموفق باشد.

انتقال بسته وجود دارد، اما هنوز اینترنت وجود ندارد. بیایید مسیریابی را بررسی کنیم، از مشتری بخواهیم دستور tracert یا traceroute را اجرا کند و با استفاده از ابزار tcpdump به ترافیک از رابط مشتری گوش دهیم:

میزبان mini# tcpdump -i rl1 81.222.220.193
گوش دادن در rl1، نوع پیوند EN10 مگابایت (اترنت)، اندازه ضبط 96 بایت
07:00:15.451059 arp who-has 81.222.220.1 به 81.222.220.193 بگویید
07:00:15.457213 پاسخ arp 81.222.220.1 is-at 00:f5:c3:b7:00:d0
07:00:15.467228 arp who-has 81.222.220.1 به 81.222.220.193 بگویید
07:00:15.467245 پاسخ arp 81.222.220.1 is-at 00:f5:c3:b7:00:d0
07:00:15.467267 arp who-has 81.222.220.1 به 81.222.220.193 بگویید
07:00:15.467398 پاسخ arp 81.222.220.1 is-at 00:f5:c3:b7:00:d0

از چنین فهرستی، خواهیم دید که رایانه سرویس گیرنده نمی تواند آدرس فیزیکی رایانه ای را که می خواهد به آن متصل شود پیدا کند و اغلب رایانه مشتری به دروازه آن دسترسی دارد. با استفاده از این روش، بسیار آسان است که متوجه شوید تنظیمات روی کلاینت چقدر درست است و آیا کارت شبکه کار می کند و آیا arp-proxy در نزدیکی آن وجود دارد یا خیر.
اگر همه تنظیمات درست باشند، چنین فهرستی بیش از همه شبیه یک رابط شبکه غیرفعال به نظر می رسد.
Traceroute اتصال به دروازه و فراتر از آن را نشان می دهد.

traceroute به 10.60.93.10 (10.60.93.10)، حداکثر 64 هاپ، بسته های 40 بایتی
1 core.cwn.ru (81.9.48.1) 0.357 ms 0.304 ms 0.362 ms
2 m10.hix.ru (81.9.48.14) 1.361 ms 1.346 ms 1.367 ms
3 utech-gw.hix.ru (81.9.48.246) 0.733 ms 0.721 ms 0.866 ms
4 ryazanka.hix.ru (81.9.48.245) 2.324 ms 1.680 ms 1.990 ms
5 utech-gw.hix.ru (81.9.48.246) 0.887 ms 2.742 ms 2.015 ms

این فهرست به وضوح یک حلقه در مسیریابی را نشان می دهد. در حال بررسی دروازه های ما

هنگام استفاده از تجهیزات بی کیفیت، علائمی مانند سرعت کم، تلفات. سیستم های مانیتورینگ به طور مداوم در دسترس نبودن تقریباً تمام تجهیزات را گزارش می دهند، پس از چند ثانیه اتصال دوباره برقرار می شود. Tcpdump درخواست ها/پاسخ های arp دو یا حتی سه گانه را نشان می دهد. تصویر ما به این صورت خواهد بود:

mini# tcpdump -i rl2 arp
tcpdump: خروجی پرمخاطب سرکوب شده است، از -v یا -vv برای رمزگشایی کامل پروتکل استفاده کنید
گوش دادن در rl2، نوع لینک EN10MB (اترنت)، اندازه ضبط 96 بایت
08:00:38.074261 arp who-has 192.168.1.68 به 192.168.1.88 بگویید
08:00:38.074265 arp who-has 192.168.1.68 به 192.168.1.88 بگویید
08:00:38.074310 پاسخ arp 192.168.1.68 is-at 00:11:d8:9b:87:11
08:00:38.074316 پاسخ arp 192.168.1.68 is-at 00:11:d8:9b:87:11
08:00:38.074355 arp who-has 81.222.234.33 به 81.222.234.49 بگویید
08:00:38.074380 پاسخ arp 81.222.234.33 is-at 00:40:f4:b7:c3:70
08:00:38.074586 arp who-has 81.222.234.33 به 81.222.234.49 بگویید
08:00:38.074607 پاسخ arp 81.222.234.33 is-at 00:40:f4:b7:c3:70
08:00:38.075080 arp who-has 194.16.107.61 به 194.16.107.41 بگویید
08:00:38.075090 arp who-has 194.16.107.61 به 194.16.107.41 بگویید
08:00:38.075130 پاسخ arp 194.16.107.61 is-at 00:14:78:28:be:44
08:00:38.075140 پاسخ arp 194.16.107.61 is-at 00:14:78:28:be:44

در کسری از ثانیه، رایانه ها چندین بار آدرس MAC دستگاه های دیگری را که می خواهند با آنها تماس بگیرند می پرسند ... و چندین پاسخ دریافت می کنند، یک شبکه در همان فضای فیزیکی با چنین سوئیچ کار نمی کند.
این ویژگی معمولاً توسط تجهیزات تولید شده توسط Dlink ، یعنی DES از سری هزارم وجود دارد ، اغلب سوئیچ ها به دلیل ولتاژ ساکن پس از رعد و برق معیوب می شوند. چگونه می توان چنین سوئیچ را در شبکه پیدا کرد؟ بیایید به نقشه شبکه نگاهی بیندازیم و متوجه شویم که دستگاه هایی که از نظر جغرافیایی آدرس درخواست می کنند و چنین پاسخ های مضاعفی دریافت می کنند در کجا قرار دارند. سوئیچ معیوب نزدیک به آن رایانه قرار دارد - که پاسخ های مکرر با کمترین زمان به آن می رسد. اختلاف یک واحد تقریباً کامل است. همچنین شناخته شده است این نوع حمله شبکه، مانند جعل arp، چنین طوفانی از درخواست ها و پاسخ ها، یک مشکل ساز به همان روشی که یک سوئیچ dupy جستجو می شود. ممکن است به دلیل حملات شبکه و کانال شلوغ، ارتباط قطع شود. ابزارهای tcpdump و mrtg به سرعت به شما کمک می کنند تا مشکل را پیدا کنید.
در صورتی که مشکل حل نشد، توصیه می کنم با متخصصان با تجربه تر مشورت کنید و آنچه را که در مورد مشکلات مشابه در اینترنت و مجلات تخصصی می نویسند بخوانید.

60.703701 28.771061

هر زمان که با مشکل شبکه مواجه شدید، رایج ترین راه حل اجرای یک برنامه تشخیصی برای شناسایی و رفع خطاها است. با این حال، رایج ترین مشکلات شبکه را می توان با دستورات ساده مانند ping، tracert، ipconfig و غیره حل کرد.

آیا می دانید که؟
تیم "ipconfig"می توان از آن برای یافتن رایانه با آدرس IP در هر دو دستگاه ویندوز و لینوکس/یونیکس استفاده کرد.

تمام دستورات زیر باید در خط فرمان وارد شوند. برای باز کردن خط فرمان در ویندوز، یکی از موارد زیر را انجام دهید:

• شروع -> همه برنامه ها -> لوازم جانبی -> خط فرمان.
• Start -> Run و نام برنامه را وارد کنید cmd.exe
• کلیدها را فشار دهید برد +آرو نام برنامه را وارد کنید cmd.exe

هر کسی که دانش اولیه ای از شبکه داشته باشد، دستور ipconfig را می داند. این دستور اطلاعاتی در مورد آدرس IP کامپیوتر به همراه DNS، DHCP، gateway و subnet mask می دهد. آدرس IP برای دستورات عیب یابی بیشتر مورد نیاز است. اگر این دستور یک دروازه پیش فرض 0.0.0.0 را برگرداند، پس شما با روتر خود مشکل دارید. برای حل مشکلات شبکه خود می توانید یک نوع دیگر از این دستور را امتحان کنید. پسوند دیگر این دستور دستور ipconfig/flushdns است. در هر آدرس IP غیرمجاز یا نقص فنی، کش DNS را پاک می کند.

تیم "پینگ"

پینگ یکی از مهمترین دستورات مورد استفاده در وب است. این دستور برای تست اتصال بین میزبان و مقصد استفاده می شود. مزیت اصلی استفاده از این دستور، یافتن ناحیه مشکل در شبکه است. اگر از هر کامپیوتری در شبکه پینگ کنید، وضعیت روتر را دریافت خواهید کرد. همچنین چهار پاسخ به درخواست پینگ دریافت خواهید کرد. اگر پاسخی دریافت نمی کنید، این نشان دهنده وجود مشکل است کارت شبکه.

یکی دیگر از مزایای استفاده از دستور ping، امکان تست اتصال به هر وب سایت/اینترنت است. برای انجام این کار باید نام وب سایت را بعد از دستور ping وارد کنید. اگر از یک وب سایت پاسخ دریافت می کنید، مشکلی وجود ندارد. اما اگر پاسخی دریافت نکردید، به احتمال زیاد کابل، مودم DSL یا اتصال ISP خراب است. برای کاهش بیشتر احتمال و یافتن علت اصلی مشکل، ping 4.2.2.1 را تایپ کنید. اگر در خط فرمان پاسخ‌هایی دریافت می‌کنید، اما هنوز نمی‌توانید به وب‌سایت دسترسی پیدا کنید، در این صورت با پیکربندی DNS خود مشکل دارید.

دستور tracert کل مسیر داده ای را که برای رسیدن به مقصد لازم است برمی گرداند. پاسخ، فهرستی از نقاط ترانزیت خواهد بود که داده ها از آن عبور می کنند تا به مقصد برسند. اگر دقت کنید می بینید که با هر نقطه تغییری در شبکه ایجاد می شود. این بدان معناست که هر شبکه داده ها را تا رسیدن به مقصد به شبکه دیگر منتقل می کند. با این حال، شما می توانید ستاره ها را در برخی نقاط ببینید، این ستاره ها نشان دهنده شبکه ای است که دارای مشکلاتی است.

سیستم نام دامنه (آدرس های DNS) اساساً علت اصلی بسیاری از مشکلات شبکه است. این آدرس های IP برای عملکرد دستگاه های شبکه برای اتصال به اینترنت یا شبکه مورد نیاز هستند. در صورت بروز مشکل در این آدرس ها، عملکرد کل شبکه با مشکل مواجه می شود. دستور nslookup آدرس های IP مرتبط با نام دامنه را فهرست می کند. اگر نمی توانید اطلاعاتی در مورد آدرس IP دریافت کنید، مشکل DNS وجود دارد.

در مورد شبکه ها، تعداد زیادی هاست به یک روتر متصل می شوند. بنابراین، بررسی اتصال هر گره در صورت بروز مشکلات شبکه به یک کار دلهره آور تبدیل می شود. با این حال، در همان زمان، مهم است که بررسی کنید که آیا اتصالات (درگاه های TCP، UDP) فعال هستند یا خیر. دستور Netstat لیستی از تمام رایانه های متصل به روتر را به همراه وضعیت آنها برمی گرداند. با دانستن این وضعیت، شماره پورت (و آدرس IP) یک اتصال TCP/udp را که در وضعیت ناموفق یا در حالت بسته یا غیرفعال است، خواهید دانست.

دستور "arp" یک دستور خارجی است که برای شناسایی مشکلات مربوط به حل IP به آدرس های شبکه محلی استفاده می شود. رایج ترین مشکلی که می توان در جدول "arp" یافت، زمانی است که دو سیستم آدرس IP یکسانی را به اشتراک می گذارند. دو هاست (که یکی از آنها قطعاً یکسان نیست) از آدرس IP یکسانی استفاده می کنند و در این حالت احتمال پاسخگویی هاست اشتباه به IP زیاد است. این بر کل شبکه شما تأثیر می گذارد. باید بررسی کنید که آیا شبکه های محلی جفت شده وجود دارد و آیا آدرس های IP صحیح ثبت شده است یا خیر. برای این کار باید لیستی از آدرس های شبکه هر هاست تهیه کنید. با مقایسه لیست خود و جدول دستور "arp" به راحتی می توانید هاست مشکل ساز را شناسایی کنید.

مشکل قطع شبکه

کسب و کارها به عملکرد بدون وقفه شبکه وابسته هستند. زیر ساخت. خرابی - از دست دادن بهره وری، درآمد و شهرت. عیب یابی:

• مسئله
• تشخیص مشکل
• عیب یابی

مراحل تشخیصی:

1. جمع آوری اطلاعات (مشکل از کاربر، مصاحبه، نظرسنجی)
2. تجزیه و تحلیل اطلاعات با دانش سیستم، فرآیندهای موجود در سیستم مقایسه کنید
3. از بین بردن علل احتمالی مقایسه رفتار مشاهده شده با مورد انتظار
4. فرمول بندی فرضیه
5. آزمون فرضیه (راه حل مبتنی بر فرضیه، اجرای راه حل)

1. بالا پایین. پشته TCP/IP از لایه برنامه به لایه فیزیکی. اگر مشکل در بالا باشد موثر است. مشکلات کاربر - در سطح برنامه. (-) نیاز به دسترسی به نرم افزار مشتری.
2. به سمت بالاپشته TCP/IP از پایین به بالا. (+) از شبکه شروع می شود، نیازی به پرت کردن حواس کاربران نیست. (-) در شبکه های بزرگ پر زحمت است.
3. تفرقه بینداز و حکومت کن(تفرقه و تسخیر). وسط پشته (لایه شبکه). بعد، بالا یا پایین تصمیم بگیرید. پینگ (بالاتر یا پایین تر).
4. مسیر را دنبال کنید(مسیر را دنبال کنید). منبع مقصد فقط دستگاه های موجود در مسیر تشخیص داده می شوند.
5. جستجو برای تفاوت ها. مقایسه پیکربندی‌های دستگاه کار با مشکل.
6. مشکل جابجایی. قطعات را به صورت فیزیکی حرکت دهید، ببینید آیا مشکل در حال حرکت است یا خیر.

برنامه اقدام برای یک شبکه کند

1. نرم افزار را برای شبکه های اشتراک گذاری فایل بررسی کنید (کار در پس زمینه سرعت را کاهش می دهد).
2. سیستم عامل یا نرم افزارهای دیگر در حال دانلود به روز رسانی هستند
3. مشکلات ارائه دهنده خدمات اینترنت
4. بد افزار
5. عملکرد نادرست تجهیزات شبکه (راه اندازی مجدد، پیکربندی)
6. برای Wi-Fi - یک سیگنال بد
7. مشکل کابل کشی

نقص احتمالی تجهیزات فعال، روش های حذف

مشکلات ارتباطی اغلب در رسانه انتقال داده رخ می دهد، به همین دلیل ما دقیقاً در سه سطح اول مدل OSI به دنبال نقص ها خواهیم بود.

در سطح فیزیکیخرابی هایی مانند عدم وجود سیگنال در خط ممکن است به دلایل رایج زیر رخ دهد:

1. قطع کابل.
2. تماس ضعیف در اتصال کابل.
3. ورود نادرست کابل به کانکتور.
4. کابل وصل نیست
5. اتصال کابل به پورت اشتباه
6. بدون برق به تجهیزات
7. بستن کنتاکت های کابل

خطاها و مشکلات زیر را باید جستجو کرد لایه پیوندمدل های OSI:

1. فرکانس ساعت در رابط های سریال به اشتباه تنظیم شده است.
2. شماره vlan و نوع پورت به اشتباه مشخص شده است.
3. مشخصات نادرست روش کپسوله سازی
4. تکرار درخواست ها و پاسخ های arp.
5. خرابی رابط شبکه

و در نهایت، آخرین لایه شبکهمدل OSI، که در آن به دنبال خطاها و نقص ها خواهیم بود:

1. IP شبکه اشتباه است.
2. آدرس IP رابط شبکه نامعتبر است.
3. ماسک زیر شبکه اشتباه است.
4. آدرس سرور DNS نادرست است.
5. مسیریابی نامعتبر است.
6. تنظیم شماره AS اشتباه برای پروتکل IGRP.
7. فعال نشدن پروتکل مسیریابی
8. فعال سازی پروتکل مسیریابی نامعتبر است.

نرم افزار

نرم افزارهای عیب یابی را می توان به دو گروه تقسیم کرد:

• در سیستم عامل تعبیه شده است
• نرم افزار شخص ثالث

ابزارهای OS

اینها برنامه هایی در سیستم عامل هستند که از خط فرمان سیستم عامل اجرا می شوند.

هدف و انواع خدمات:

• netstat آمار پروتکل و اتصالات شبکه tcp/ip فعلی را نمایش می دهد
• پینگ میزبان مشخص شده را پینگ می کند
• tracert نام و آدرس IP تمام مسیریاب هایی را که بسته ها از طریق آنها ارسال می شوند، نمایش می دهد کامپیوتر محلیبه آدرس مشخص شده
• ipconfig اطلاعات مربوط به پیکربندی فعلی پروتکل IP را نمایش می دهد و می تواند پیکربندی اولیه این پروتکل را انجام دهد.
• nslookup سرور DNS را پرس و جو می کند
• netsh گزینه های مختلف تنظیمات شبکه را نشان می دهد

پینگ

ابزار خط فرمان برای بررسی اتصالات در شبکه های مبتنی بر TCP/IP. دستور PING، با استفاده از پیام‌های درخواست اکو ICMP، اتصال سطح IP را به رایانه دیگری که از TCP/IP پشتیبانی می‌کند تأیید می‌کند. پس از هر ارسال، پیام مربوطه با پاسخ اکو نمایش داده می شود.

• ابزاری برای بررسی اتصالات در شبکه های مبتنی بر TCP/IP
• درخواست ها (ICMP Echo-Request) پروتکل ICMP را به میزبان مشخص شده ارسال می کند و پاسخ های دریافتی را می گیرد (ICMP Echo-Reply)
• در گفتار محاوره ای، پینگ زمانی است که برای انتقال یک بسته اطلاعات بازی در بازی ها صرف می شود
• یکی از ابزارهای اصلی تشخیصی در شبکه های TCP/IP است
• همراه با تمام سیستم عامل های شبکه مدرن

در ویندوز: پینگ /؟ نمونه هایی از استفاده از دستور PING برای نمایش راهنما در خط فرمان برای یک دستور، تایپ کنید: ping /?; برای آزمایش دستی اتصال آدرس ya.ru تا زمانی که متوقف شود، تایپ کنید: ping ya.ru -t; برای ارسال پیام درخواست اکو ICMP به مقصد 192.168.1.1 و مطابقت با نام میزبان آن، تایپ کنید: ping -a 192.168.1.1; برای ارسال پیام درخواست پینگ به 10.0.99.221 ده پیام درخواست پینگ، هر کدام با یک فیلد داده 1000 بایت، تایپ کنید: ping -n 10 -l 1000 10.0.99.221; برای ارسال پیام پینگ به مقصد 10.0.99.221 و ثبت مسیر برای 4 پرش، تایپ کنید: ping -r 4 10.0.99.221; برای ارسال پیام درخواست پینگ به 10.0.99.221 و تعیین مسیریابی رایگان برای مقاصد 10.12.0.1-10.29.3.1-10.1.44.1، تایپ کنید: ping -j 10.12.0.1 10.29.3.1 10.1.0.1-10.29.3.1-10.1.44.1

در لینوکس: در اینجا با جزئیات در مورد همه پرچم ها: پینگ در لینوکس

traceroute، tracert

برنامه ای برای تعیین مسیرهای داده در شبکه های TCP / IP ویندوز از پروتکل ICMP، لینوکس و سیسکو استفاده می کند - پروتکل UDP در اکثر سیستم عامل های شبکه مدرن گنجانده شده است.

در ویندوز به آن tracert، در سیستم های GNU/Linux، Cisco IOS و Mac OS به آن traceroute می گویند.

برنامه tracert داده‌ها را به میزبان شبکه مشخص شده ارسال می‌کند، در حالی که اطلاعات مربوط به تمام مسیریاب‌های میانی را که داده‌ها از طریق آنها به میزبان هدف منتقل می‌شوند، نمایش می‌دهد.

در صورت بروز مشکل در تحویل داده ها به هر گره، برنامه به شما امکان می دهد دقیقاً تعیین کنید کدام قسمت از شبکه مشکل دارد؛ مسیرهای معکوس اغلب با مسیرهای مستقیم منطبق نیستند (پاسخ می تواند مسیر خود را طی کند، گم شود یا بیاید. با تأخیر طولانی) روترهای میانی اغلب دارای تعداد محدودی از پاسخ های ICMP در واحد زمان هستند که منجر به تلفات کاذب می شود.

ویندوز: دستور TRACERT مسیر رسیدن به مقصد را با ارسال پیام‌های پژواک پروتکل پیام کنترل (ICMP) به مقصد با مقادیر افزایشی Time to Live (TTL) تعیین می‌کند. مسیر استنباط شده لیستی از نزدیکترین رابط های روتر است که در مسیر بین میزبان مبدا و مقصد قرار دارند. رابط نزدیک، رابط روتر است که نزدیک‌ترین نقطه به میزبان منبع در مسیر است. بدون پارامتر اجرا شود، دستور tracert راهنما را نمایش می دهد.

مثال‌های دستور TRACERT برای نمایش راهنما در خط فرمان برای یک فرمان، تایپ کنید: tracert /?; برای ردیابی مسیر به یک گره، دستور را وارد کنید: tracert ya.ru; برای ردیابی مسیر یک میزبان و جلوگیری از تبدیل هر آدرس IP به یک نام، تایپ کنید: tracert -d ya.ru

ipconfig، ifconfig

دستور ipconfig برای مدیریت رابط های شبکه و نمایش تمام تنظیمات فعلی شبکه TCP/IP، به روز رسانی تنظیمات DHCP و DNS استفاده می شود. فراخوانی دستور ipconfig بدون هیچ گزینه ای فقط آدرس IP، ماسک زیر شبکه و دروازه پیش فرض را برای هر کدام نشان می دهد. آداپتور شبکه.

مثال‌های دستور IPCONFIG برای نمایش تنظیمات اولیه TCP/IP برای همه آداپتورها، تایپ کنید: ipconfig برای نمایش پیکربندی کامل TCP/IP برای همه آداپتورها، تایپ کنید: ipconfig /all over LAN، تایپ کنید: ipconfig /Reew "Local Area Connection" به در صورت وجود مشکل در وضوح نام، حافظه پنهان رزولوشن نام DNS را شستشو دهید، تایپ کنید: ipconfig /flushdns برای نمایش کد کلاس DHCP برای همه آداپتورها با نام هایی که با "Connect" شروع می شوند، تایپ کنید: ipconfig /showclassid "Connection" برای تنظیم کد کلاس DHCP TEST برای آداپتور Local Area Connection، نوع: ipconfig /setclassid "اتصال LAN" TEST

nslookup، حفاری

dig domain - دریافت اطلاعات DNS درباره دامنه -x 1.2.3.4 - اطلاعات جستجوی معکوس درباره میزبان 1.2.3.4 (یعنی یافتن اطلاعات برای 4.3.2.1.in-addr.arpa.) @ns.server - منبع اطلاعات DNS - از ns استفاده کنید. سرور SOA|MX|A|NS - نوع رکورد دریافتی را مشخص کنید + کوتاه - دریافت گزارش های کوتاه + بدون نظر - غیرفعال کردن نظرات در گزارش + ردیابی - فعال کردن ردیابی جستجو برای مقدار درخواستی فایل -f - اجرای dig خط به خط فرمان با پارامترهای مشخص شده در فایل

netstat

دستور netstat آمار مربوط به اتصالات TCP فعال، پورت هایی که کامپیوتر به آنها گوش می دهد، آمار اترنت، جدول مسیریابی IP، IPv4 (برای IP، ICMP، TCP و UDP) و IPv6 (برای IPv6، ICMPv6، TCP بیش از IPv6 و UDP را نمایش می دهد. از طریق IPv6). بدون گزینه اجرا شود، دستور netstat اتصالات TCP را نمایش می دهد.

مثال‌های دستور NETSTAT برای نمایش راهنمای فرمان، netstat /? را در خط فرمان تایپ کنید. برای نمایش آمار و آمار اترنت برای همه پروتکل ها، دستور زیر را وارد کنید: netstat -e -s; برای نمایش آمار فقط برای پروتکل های TCP و UDP، دستور زیر را وارد کنید: netstat -s -p tcp udp; برای لیست کردن اتصالات TCP فعال و شناسه های پردازش هر 5 ثانیه، دستور زیر را تایپ کنید: netstat -o 5.

رویدادهای سیستم

(رویدادهای سیستم، گزارش‌ها، پیام‌های سیستم، ورود به سیستم، مجله)

Windows: Computer Management -> Event Viewer

یونیکس: پوشه /var/log

یونیکس به شما امکان می دهد تقریباً هر چیزی را در هر سطحی از جزئیات ثبت کنید. از آنجایی که ثبت سیستم استاندارد برای اکثر ابزارهای سیستم یونیکس ارائه شده است، مدیر می تواند پیکربندی گزارش گیری را متناسب با نیاز خود انتخاب کند.

برنامه ها ورودی های ورود به سیستم را به شبح سیستم syslogd ارسال می کنند.Syslogd هر ورودی ورودی را با قوانین موجود در فایل /etc/syslog.conf مقایسه می کند. هنگامی که یک تطابق پیدا می شود، syslogd ورودی را به روشی که در syslog.conf توضیح داده شده پردازش می کند.

آمار

(حسابرسی) - قابل تنظیم.

Win: خط مشی گروه (gpedit.msc) یونیکس: تجزیه و تحلیل گزارش ها توسط برنامه های خاص. В امکان ثبت رویدادها مانند دسترسی به فایل و تماس های سیستمی. نصب و پیکربندی دیمون حسابرسی (aditd).

Task Manager

Win: تب Network به شما امکان می دهد بار را مشاهده کنید.

یونیکس: گراف. حالت - مانیتور سیستم در کنسول: ps - نمایش فرآیندها ps -A - مشاهده فرآیندهای همه کاربران ps -A | grep "skype" - جستجوی یک برنامه در لیست فرآیندهای اینجا اسکایپ

با ارسال آن به دستور "kill"، می توانید روند را پایان دهید: sudo kill 1111

اگر با شبکه و/یا اینترنت خود مشکل دارید، از جادوگرهای عیب‌یابی ارائه شده در ویندوز 7 و ویندوز 8 استفاده کنید. استفاده از آنها آسان است و می‌تواند به شما در تعیین مشکل و نحوه رفع مشکلات شبکه کمک کند. . در این آموزش، نحوه اجرای عیب‌یابی شبکه و اینترنت و نحوه کار با آن‌ها برای رفع مشکلات را به شما نشان می‌دهم.

یکی از مهمترین راه های سادهبه جادوگران عیب‌یابی شبکه و اینترنت دسترسی داشته باشید - پیوند را باز کرده و کلیک یا ضربه بزنید "عیب یابی". در تصویر زیر چگونه است مرکز شبکه و اشتراک گذاریشبیه ویندوز 7 است.

در ویندوز 8 مرکز شبکه و اشتراک گذاریکمی متفاوت به نظر می رسد با این حال، پیوند "عیب یابی"هنوز هم در پایین پنجره یافت می شود.

با این کار یک لیست باز می شود شبکه و اینترنتو جادوگر عیب یابی موجود در ویندوز.

با این کار یک لیست باز می شود شبکه ها و اینترنتو یک جادوگر عیب یابی

مثل همیشه، می توانید از جستجو نیز برای راه اندازی این جادوگران استفاده کنید. در ویندوز 7 کلمه را وارد کنید مشکلکه در منوی شروعپنجره های جستجو سپس، بر روی کلیک کنید نتایج جستجو و جستجو برای عیب یابی .

در ویندوز 8، به برای شروعیک کلمه وارد کنید مشکلو نتایج را بر اساس فیلتر کنید گزینه ها.

سپس، بر روی کلیک کنید نتایج جستجو.

راه دیگر تایپ کلمه است مشکلدر کادر جستجو و آن را در سمت راست پیدا کنید گوشه بالایی – صفحه کنترل.

روی یا ضربه بزنید عیب یابیپنجره را باز می کند عیب یابیجایی که تمام عیب یاب های ویندوز را پیدا خواهید کرد.

برای نمایش مشاورانی که به آنها علاقه مندیم، کلیک کنید شبکه و اینترنت. بسته به مشکلی که با آن روبرو هستید می توانید هر یک از جادوگران موجود را اجرا کنید:

• اتصال اینترنت- این جادوگر زمانی کمک می کند که به شبکه متصل هستید، اما اینترنت کار نمی کند یا در دسترسی به وب سایت های خاصی مشکل دارید.
• پوشه های مشترک– استفاده از این جادوگر زمانی که در دسترسی به فایل‌ها و پوشه‌های اشتراک‌گذاری شده در رایانه‌ها و دستگاه‌های شبکه خود مشکل دارید.
• گروه خانگی- با استفاده از این جادوگر، می توانید مشکلات را در هنگام مشاهده رایانه ها یا پوشه های مشترک که بخشی از یک گروه خانگی هستند، عیب یابی کنید.
• آداپتور شبکه- این جادوگر زمانی مفید خواهد بود که با شبکه بی سیم یا آداپتور شبکه خود مشکل دارید. این جادوگر به هر چیزی که مربوط به شبکه و ارتباطات است کمک می کند.
• اتصالات ورودی- این جادوگر به زمانی کمک می کند که رایانه های دیگر در اتصال به رایانه با فایل ها و پوشه های مشترک مشکل داشته باشند.
• اتصال به محل کار با استفاده از DirectAccess- هنگامی که در اتصال به دامنه شبکه شرکتی مشکل دارید، می توان از این ویزارد استفاده کرد. فقط در Windows 7 Ultimate، Windows 7 Enterprise و Windows 8 Enterprise موجود است.

مشاوران شبکه و اینترنت همچنین می توانند با استفاده از خط فرمان یا در پنجره "برنامه های راه اندازی" راه اندازی شوند.

دستورات زیر را کپی و پیست کنید:

• برای باز کردن اتصالات اینترنت و جادوگر عیب یابی - msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb .
• برای باز کردن جادوگر عیب یابی Shared Folders - msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• برای باز کردن جادوگر عیب یابی HomeGroup - msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic .
• برای باز کردن جادوگر عیب‌یابی آداپتور شبکه - msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter.
• برای باز کردن عیب‌یابی اتصالات ورودی - msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound.

نحوه استفاده از جادوگران عیب یابی شبکه و اینترنت در ویندوز 7 و ویندوز 8

هر جادوگر عیب یابی کمی متفاوت عمل می کند زیرا با مشکلات خاصی که باید حل کند مقابله می کند. برای کمک به درک نحوه استفاده از عیب یاب، عیب یاب را اجرا کردم آداپتور شبکهبرای اینکه بفهمیم چه اتفاقی برای بی سیم افتاده است اتصال شبکهدر لپ تاپ ویندوز 8 من. جادوگران دیگر به همین ترتیب با استفاده از اصول مشابه کار می کنند. در ابتدا، قبل از کلیک کردن، جادوگر عیب‌یابی را اجرا کنید به علاوهو به لینک با نام نگاه کنید علاوه بر این.

روی آن کلیک کنید یا با قلم ضربه بزنید. این عمل گزینه های جالبی را باز می کند. مثلا استاد آداپتور شبکهمی تواند به طور خودکار تعمیر را اعمال کند. برای فعال کردن این ویژگی کادر مناسب را علامت بزنید و کلیک کنید به علاوه.

جادوگر عیب‌یابی تشخیص می‌دهد که من چندین آداپتور شبکه دارم و از من می‌خواهد آداپتوری را که برای عیب‌یابی نیاز دارم انتخاب کنم. در این مورد من انتخاب کردم وای فایو فشار داد به علاوه.

توجه داشته باشید:جادوگر عیب یابی آداپتور شبکههمچنین اگر نرم‌افزار مجازی‌سازی را نصب کرده‌اید که از چنین دستگاه‌هایی (مانند VirtualBox) استفاده می‌کند، آداپتورهای شبکه مجازی را نمایش می‌دهد.

جادوگر عیب یابی فرآیند تشخیص را شروع می کند و نوار پیشرفت را مطابق شکل زیر نمایش می دهد.

وقتی مشکلی پیدا شد، جادوگر سعی می‌کند تا اصلاحاتی را که مناسب می‌داند اعمال کند و سپس بررسی کند که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

در پایان کل فرآیند، جادوگر عیب یابی جزئیات مشکل و وضعیت آن را به شما ارائه می دهد.

در مورد من، مشکلات حل نشده باقی ماندند. جادوگر عیب یابی آداپتور شبکهگزینه های اضافی را از طریق دکمه ارائه می دهد گزینه های پیشرفته "Explorer". اگر می‌خواهید اطلاعات دقیقی در مورد مشکل(های) شناسایی شده و اقداماتی که برای رفع آن انجام داده است را ببینید، روی پیوندی که می‌گوید کلیک کنید. "مشاهده اطلاعات دقیق".

برای بستن جادوگر، کلیک کنید نزدیک.

مطبوعات بستنوقتی کارت تموم شد.

توجه داشته باشید:اگر ویزارد عیب‌یابی که استفاده کردید هیچ مشکلی پیدا نکرد، اما همچنان سؤال دارید، ممکن است از جادوگر اشتباهی استفاده کرده باشید. در این مورد، یک جادوگر عیب‌یابی دیگر را امتحان کنید که مربوط به مشکلی است که با آن مواجه هستید.

نتیجه

هم در ویندوز 7 و هم در ویندوز 8 ارائه شده است لیست کاملجادوگرانی که می توانند به شما در تعیین علت مشکلات شبکه کمک کنند. وقتی مشکلی دارم از این جادوگرها استفاده می کنم و در بیشتر موارد می توانند علت را تعیین کنند. حتی زمانی که آنها نمی توانند به من کمک کنند تا مشکلاتی را که دارم برطرف کنم، اطلاعاتی را ارائه می دهند که برای کارکنان پشتیبانی فنی که می توانند مشکلات را برای من برطرف کنند، ارزشمند است.

به نظر می رسد که کاملاً همه چیز در مورد نحوه نصب و پیکربندی یک شبکه محلی خانگی نوشته و جویده شده است و انجام کار اشتباهی در چند تنظیمات ویندوز XP بسیار دشوار است. با این حال، در واقعیت، همه چیز چندان هموار نیست.

علیرغم اینکه امروزه پس از انتشار SP1 و وصله‌های متعدد، ویندوز XP را می‌توان سیستمی کاملاً پایدار و قابل اعتماد در نظر گرفت، متأسفانه هنگام راه‌اندازی و استفاده از آن در شبکه محلی، مشکلات زیادی با آن مواجه می‌شوند. . با این حال، اگر چیزی به درستی کار نمی کند یا اصلا کار نمی کند، بهتر است عیب یابی را نه با فرمت کردن هارد، بلکه با بررسی تنظیمات خود و سلامت تجهیزات شروع کنید.

بررسی تجهیزات

اگر حتی سیگنال برنامه ping.exe به شبکه منتقل نشود، هر دلیلی وجود دارد که نقص سخت افزاری را فرض کنیم. یک سوئیچ ("هاب" یا "سوئیچ" - دومی ارجح است) اغلب علت مشکلات است. به عنوان مثال، برخی از پورت ها اغلب روی آن «سوخته می شوند»، به منظور شناسایی نقص، بررسی کنید ارتباط فیزیکیبا توجه به نشانگرهای سوختن روی بردها و سوئیچ ها، سعی کنید کابل ها را دوباره مرتب کنید.

سوئیچ، مانند تمام تجهیزات شبکه، از رعد و برق می ترسد - برای محافظت از netprotects استفاده کنید. او همچنین تغذیه ناپایدار را دوست ندارد - راه اندازی مجدد گاهی اوقات در اینجا کمک می کند. گاهی اوقات ابزارهای تشخیصی سازنده دستگاه با تجهیزات همراه می شوند - می توانید از آنها استفاده کنید. البته ایده آل است که یک هاب یدکی برای بررسی سریع عملکرد اصلی و جایگزینی آن داشته باشید. فقط به خاطر داشته باشید که مواقعی وجود دارد که دستگاه های کاملاً کاربردی به دلایلی از یکدیگر متنفرند و از کار کردن با یکدیگر امتناع می ورزند - برای مثال، یک هاب ارزان با برخی از کارت های شبکه خاص کار نمی کند.

بررسی عملکرد کارت شبکه را می توان به راحتی با انتقال آن به کامپیوتر دیگری که شبکه به درستی روی آن کار می کند انجام داد. البته، آخرین درایورهای آن باید نصب شود، مربوط به سیستم عامل نصب شده، جامپرهای روی کارت شبکه (در صورت وجود) به درستی تنظیم شده است (حالت Plug-and-play فعال است). Device Manager را باز کنید و بررسی کنید که سیستم عامل سیگنال خرابی دستگاه یا وقفه یا تداخل آدرس ورودی/خروجی را نشان نمی دهد. مطلوب است که IRQ 15 به آداپتور شبکه نرسد - برخی آن را دوست ندارند.

کارت شبکه را در اسلات PCI دیگری قرار دهید (باید باس اصلی باشد - طبق دستورالعمل مادربرد این مورد را بررسی کنید)، مطمئن شوید که کارت تماس خوبی با کانکتور PCI دارد. به هر حال، برای یک شبکه کوچک، با نصب همه رایانه ها در یک اتاق و اتصال آنها به موقت، به راحتی می توان شبکه را از قبل پیکربندی و آزمایش کرد. سیم های کوتاهاین اغلب باعث صرفه جویی در زمان می شود.

کابل به دور از قابل اعتمادترین بخش شبکه است. بنابراین، اگر ارتباطی با هیچ یک از رایانه های شخصی وجود ندارد، در حالی که همه پورت های هاب فعال هستند، و تعویض کارت شبکه کمکی نمی کند، در صورت امکان، سعی کنید به طور موقت آن را با رایانه دیگری روی همان میز به همان جدول منتقل کنید. شبکه و اتصال مستقیم آنها با یک کابل متقاطع کوتاه. اگر همه چیز کار کرد، ممکن است علت خرابی کابل بی کیفیتی باشد که با دسته پنجم مطابقت ندارد، ضعیف است، از کنار خطوط برق عبور می کند که پیکاپ های الکترومغناطیسی ایجاد می کند، خیلی طولانی است، یا به شدت خم شده است یا جایی پیچ خورده

اگر می خواهید کنتاکت ها و سیم کشی ها را بررسی کنید، می توانید از تسترهای مخصوص استفاده کنید کابل های شبکه. در مورد یک جفت پیچ خورده 100 مگابیت در ثانیه، سعی کنید اتصالات بیش از 100 متر ایجاد نکنید، اما با تجهیزات باکیفیت (مثلاً 3Com)، گاهی اوقات قطعات 200-300 متری نیز به خوبی کار می کنند. برای مسافت های طولانی تر، تجهیزات اضافی مانند تکرار کننده ها مورد نیاز است.

اگر از کابل کواکسیال استفاده می کنید، همچنین سعی کنید پایانه ها (شاخه های 50 اهم) را در کانکتورهای T شکل نصب شده در کانکتورهای BNC (کانکتور مهره سرنیزه) کارت های شبکه (برای یک شبکه توپولوژی باس ساخته شده بر روی یک کابل کواکسیال، دو پایانه ها مورد نیاز است - برای دو اتومبیل واقع در انتهای اتوبوس). حداکثر طول اتصال کابل کواکسیال نازک (10Base2) 185 متر در نظر گرفته شده است. اتصالات طولانی تر (گاهی اوقات 500 متر!) نیز امکان پذیر است، اما در این مورد نمی توان اتصال پایدار را تضمین کرد.

فراموش نکنید که کابل تلویزیون و کابل LAN چیزهای متفاوتی هستند، امپدانس کابل کامپیوتر 50 اهم و کابل تلویزیون 75 اهم است. توجه داشته باشید که کواکس را می توان در یک و تنها یک نقطه زمین کرد (مانند محافظ جفت تابیده شیلددار) و یخ زدگی را به خوبی تحمل نمی کند.

محدودیت طول در هر بخش کابل مسیبدون تکرار کننده:

• 10Base2 (کابل کواکسیال نازک 50 اهم) - تا 185 متر؛
• 10Base5 (کابل کواکسیال ضخیم 50 اهم) - تا 500 متر؛
• 10BaseT( جفت پیچ خورده) - معمولاً 100-150 متر؛
• 100BaseT (جفت پیچ خورده) - تا 100 متر؛
• 1000BaseT (جفت پیچ خورده) - تا 100 متر.

بررسی تنظیمات سیستم عامل

اگر تجهیزات درست است، ابتدا صحت تنظیمات اتصال شبکه را بررسی کنید. در گفتگوی "Computer Properties" - "Computer Name" به نام رایانه و گروه کاری توجه کنید - هر رایانه شخصی در شبکه خانگی باید یک نام منحصر به فرد داشته باشد و نام گروه کاری (دامنه ها تقریباً هرگز در شبکه های خانگی وجود ندارند) باید همخوانی داشتن. نام رایانه شخصی و نام گروه کاری باید یادداشت شود حروف بزرگالفبای لاتین - این تعدادی از مشکلات را از بین می برد. از نام هایی با بیش از 15 حرف استفاده نکنید (این امر در مورد منابع مشترک نیز صدق می کند) و فاصله یا سایر کاراکترهای خاص را در آنها وارد نکنید.

سپس، در کنترل پنل ویندوز XP، کادر گفتگوی «اتصالات شبکه» را انتخاب کرده و ویژگی‌های اتصال خود را باز کنید (قبلاً آن را از پل شبکه اتصالات پل با استفاده از منوی زمینه حذف کنید). مطمئن شوید که اجزای شبکه زیر برای آن نصب شده اند:

• مشتری برای شبکه های مایکروسافت. اگر وجود ندارد، روی دکمه Install کلیک کنید و آن را نصب کنید. روی دکمه Properties کلیک کنید و دکمه رادیویی Name service provider را روی Windows Locator تنظیم کنید.
• اشتراک گذاری فایل و چاپگر برای شبکه های مایکروسافت (اشتراک گذاری فایل و چاپگر برای شبکه های مایکروسافت) - آن را فقط در صورتی نصب کنید که نیاز به اشتراک گذاری فایل ها و چاپگرها در این رایانه دارید.
• برنامه زمانبندی بسته QoS - این مؤلفه را می توان رها یا حذف کرد، زیرا هنگام استفاده از کنفرانس صوتی و تصویری در شبکه های شرکتی کمک می کند (اگر این فناوری توسط تمام تجهیزات شبکه در مسیر سیگنال و برنامه های مورد استفاده پشتیبانی شود). اینکه 20 درصد از پهنای باند کانال را ذخیره می کند یک افسانه است.
• پروتکل TCP/IP با توجه به پیکربندی شبکه خود، یا به طور صریح آدرس IP و ماسک زیر شبکه را در تنظیمات آن تنظیم کنید، به عنوان مثال، 192.168.0.1 و 255.255.255.0، یا از تخصیص IP خودکار ارائه شده توسط سرور DHCP استفاده کنید. بررسی کنید که ماسک‌های موجود در تمام رایانه‌های شخصی شبکه شما مطابقت داشته باشند و هر رایانه شخصی IP مخصوص به خود را داشته باشد (یعنی رایانه اول 192.168.0.1، رایانه دوم 192.168.0.2 و غیره دارد). بررسی کنید که آیا IP و سرورهای DNS دروازه به درستی تنظیم شده اند یا خیر. روی دکمه Advanced کلیک کنید و تیک گزینه Enable LMHOSTS Lookup را در صفحه WINS بردارید (اگر تنظیمات شبکه شما از این فایل استفاده نمی کند). سعی کنید گزینه Enable NetBIOS over TCP/IP را تنظیم کنید. در صفحه Options - Properties، فیلتر TCP/IP را غیرفعال کنید و به همه اتصالات اجازه دهید.

اکنون تب Authentication را در ویژگی های اتصال انتخاب کنید و تیک گزینه Enable IEEE 802.1x authentication را برای این پرچم شبکه بردارید (یا تنظیم کنید - مطابق تنظیمات شبکه). در واقع، این عملکرد عملاً در شبکه های محلی خانگی استفاده نمی شود - در شبکه های Wi-Fi تقاضای بیشتری دارد.

در تب Advanced از ویژگی های اتصال، فایروال و اشتراک گذاری اتصال اینترنت را به طور موقت غیرفعال کنید، اگر از آنها استفاده می کنید.

اکنون به صفحه عمومی بازگردید و در مورد آداپتور Wi-Fi، نماد Show Icon را در ناحیه اعلان هنگام اتصال پرچم تنظیم کنید - گاهی اوقات این پارامتر هنگام برقراری اتصال بی سیم بسیار مهم است. سپس، روی دکمه پیکربندی کلیک کنید - با این کار کادر گفتگوی ویژگی های آداپتور شبکه باز می شود. یک بار دیگر مطمئن شوید که هیچ پیام خطایی در پنجره وضعیت دستگاه در پنجره وضعیت دستگاه وجود ندارد. در تب "پیشرفته"، به طور موقت همه حالت های خودکار را غیرفعال کنید.

یعنی اگر شبکه 100 مگابیت در ثانیه دارید، به جای حالت تشخیص خودکار سرعت شبکه، سعی کنید "حالت 100 کامل" را برای همه کارت های شبکه - حالت دوطرفه کامل - اعمال کنید و نوع کابل مورد استفاده را مجبور کنید (در صورت ارائه در تنظیمات). گاهی اوقات می توانید برعکس، سعی کنید سرعت انتقال را با تنظیم نیم دوبلکس روی 10 مگابیت در ثانیه کاهش دهید - ممکن است طول کابل یا تداخل مانع از کارکرد شبکه با ظرفیت کامل شود. همچنین توجه داشته باشید که فقط سوئیچ ها از حالت دوبلکس کامل پشتیبانی می کنند نه هاب ها. اگر ویژگی های آداپتور دارای گزینه "Transmit Threshold" هستند، آن را روی "Store and Forward" تنظیم کنید.

در نهایت، آخرین درایورها را برای کارت شبکه، چیپست مادربرد و همچنین تمام به‌روزرسانی‌های سیستم عامل، مجدداً نصب کنید، بایوس را به‌روزرسانی کنید، اورکلاک را متوقف کنید و تمام پارامترهای موجود در CMOS Setup را روی «پیش‌فرض» تنظیم کنید.

سایر پروتکل ها

وجود پروتکل‌های غیر ضروری در سیستم - IPX / SPX و NetBEUI - مورد استقبال قرار نمی‌گیرد و حذف اجزای غیر ضروری شبکه گاهی اوقات می‌تواند به رفع خرابی کمک کند. اما، البته، پروتکل IPX / SPX را می توان در صورت نیاز هر برنامه یا بازی شبکه نصب کرد. نصب پروتکل NetBEUI می تواند از شر برخی از خرابی ها خلاص شود، حتی اگر نیازی به آن وجود نداشته باشد.

در ویندوز XP، برای نصب NetBEUI، گفتگوی Network Connections را در کنترل پنل باز کنید و ویژگی های اتصال خود را باز کنید. در تب General، روی دکمه Install کلیک کنید. سپس در لیست کامپوننت ها، گزینه Protocol - Add - Have Disk را انتخاب کرده و در پنجره مرورگری که ظاهر می شود، پوشه Valueadd\msft\net\netbeui را در CD Windows XP باز کنید. فایل Netnbf.inf را انتخاب کرده و روی دکمه Open - OK کلیک کنید.

مشکلات ویندوز XP

بنابراین، اگر پس از تمام مراحل بالا متقاعد شدید که تنظیمات شبکه درست است (در صورت وجود، خوب است دوباره آنها را با مدیر شبکه بررسی کنید)، اما مشکل از بین نرفت، ممکن است علت آن خرابی سیستم عامل باشد. . ابتدا سعی کنید راه حل آن را در پایگاه داده پشتیبانی فنی مایکروسافت بیابید و علائم خرابی را با جزئیات در چندین کنفرانس وب تخصصی شرح دهید - شاید پاسخ آن مدت هاست که شناخته شده است.

در برخی موارد، به حذف کامل تمام اجزای شبکه (از پروتکل ها و پایان دادن به کارت شبکه) با نصب مجدد بعدی آنها کمک می کند. البته، تمام وصله ها و به روز رسانی های ویندوز باید نصب شوند (حتی درایورهای چاپگر شبکه خود را به روز کنید!).

در Windows XP و Windows Server 2003، پشته پروتکل TCP/IP رسما جزء هسته سیستم عامل در نظر گرفته می شود و برای نصب مجدد آن، باید از ابزار خط فرمان WINDOWS\SYSTEM32\NETSH.EXE (NetShell، طراحی شده برای پیکربندی و آزمایش اجزای شبکه)، که پشته پروتکل TCP/IP را به حالتی که در زمان نصب سیستم عامل نصب شده بود، باز می‌گرداند. برای انجام این کار، در خط فرمان وارد کنید:

netsh int ip بازنشانی c:\resetlog.txt

فایل log resetlog.txt نشان می دهد که چه تغییراتی رخ داده است.

یک جزء را غیرفعال یا حذف کنید اینترنت ویندوزاشتراک گذاری اتصال، فایروال و آنتی ویروس. با استفاده از ابزار TaskInfo (www.iarsn.com) ببینید چه برنامه هایی در حافظه هستند. ممکن است برخی از برنامه های پس زمینه مشکل را ایجاد کرده باشد. کنترل تنظیمات اتصال شبکه فعلی با استفاده از ابزار wntipcfg.exe که بخشی از کیت منابع ویندوز 2000 است، راحت است.

خرابی یا حذف فایل‌های سیستم می‌تواند باعث خرابی‌های مبهم مختلفی شود، از گم شدن برگه اشتراک‌گذاری در ویژگی‌های پوشه تا پیام‌های خطا و صفحه آبی مرگ. برای بررسی فایل ها باید دستور SFC /SCANNOW را اجرا کنید. در موارد شدید، ممکن است لازم باشد SP1 یا سیستم عامل را در بالای خود نصب کنید - این به تنظیمات برنامه های کاربردی آسیب نمی رساند و فایل های اصلی بازیابی می شوند. به طور موقت همه "ترفندهای" سیستم را غیرفعال کنید - آنها می توانند باعث خرابی شوند، به عنوان مثال، اگر هنگام تلاش برای باز کردن پوشه "My Network Places" با پیام خطایی مواجه شوید، ممکن است به این دلیل باشد که در برنامه TweakUI شما، با استفاده از گزینه "First Icon on Desktop"، آنها مکان معمول نماد اسناد من را رها کردند - اسناد من را به اولین مکان در این گزینه برگردانید.

سرویس سیستم Web Client و سرویس Remote Access Auto Connection Manager را غیرفعال کنید. سرویس Wireless Zero Configuration را غیرفعال کنید - برخی از آداپتورهای Wi-Fi با آن سازگار نیستند. بررسی کنید که آیا هر سرویس مهمی غیرفعال است - لیستی از خدمات پیش فرض را می توانید در www.blackviper.com پیدا کنید. بنابراین، برای کار کردن اتصالات VPN، یک سرویس مدیریت اتصال از راه دور در حال اجرا مورد نیاز است، و برای اینکه اشتراک گذاری اتصال اینترنت در ویندوز XP کار کند، خدمات زیر مورد نیاز است:

• Application Layer Gateway Service.
• اتصالات شبکه؛
• آگاهی از موقعیت مکانی شبکه (NLA)؛
• وصل و بازی؛
• مدیریت اتصال خودکار دسترسی از راه دور.
• مدیریت اتصال از راه دور؛
• تماس رویه از راه دور (RPC)؛
• تلفن

هر نوع Startup را روی Automatic قرار دهید.

در نهایت، روی نماد اتصال شبکه در ویندوز XP کلیک راست کرده و دستور Repair را از منوی کشویی انتخاب کنید - با این کار اتصال فعلی مجدداً اولیه می شود.